Leitung Visitor Services 80%

Das Migros Museum für Gegenwartskunst ist Teil der Direktion Gesellschaft & Kultur des Migros-Genossenschafts-Bund, die als nationales Kompetenzzentrum ein breites Portfolio kultureller und gesellschaftlicher Projekte des Migros Engagement verantwortet. Das Museum setzt sich für die Produktion, das Ausstellen, Sammeln und Vermitteln internationaler zeitgenössischer Kunst ein.

Was Sie bewegen

• Aufbau und Weiterentwicklung einer publikumsorientierten Service- und Empfangskultur sowie Konzeption von Abläufen und Kommunikationsformen, die einen niederschwelligen Zugang ermöglichen
• Systematische Auswertung von Besucher*innenfeedbacks und Kennzahlen; Ableitung und Umsetzung konkreter Massnahmen wie Leitlinien und Standards
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Bereich Visitor Services mit Verantwortung für Museumsshop, Aufsicht, Personaleinsatzplanung, Vertretungskoordination und die Zusammenarbeit mit Sicherheit, Technik und Facility Management
• Fachliche und personelle Führung des Teams Visitor Services (Mitarbeitende in Veränderungsprozessen motivieren, begleiten sowie individuelle Stärken gezielt erkennen und fördern)
• Enge Zusammenarbeit im Team, insbesondere mit den Bereichen Vermittlung, Kommunikation und dem Ausstellungsteam

Was Sie mitbringen

• Hohe Flexibilität mit Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen
• Freude an der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie enger Zusammenarbeit im Team und transversalen Arbeitsgruppen
• Ausgeprägt publikumsorientierte Haltung: Begeisterung am Kontakt mit heterogenen Besucher*innengruppen und am Abbau von Schwellen sowie idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit museumsfernen Zielgruppen, etwa in Community-Projekten
• Interesse und Offenheit für Gegenwartskunst, Themen rund um kulturelle Teilhabe und unterschiedlichen Zugängen zu Kunst und Kultur

Was wir Ihnen bieten

• Faire Löhne
• Sozialleistungen
• Klubschule und Freizeitanlagen
• Freizeit- und Kulturangebote
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
• Berufliche Vorsorge

Kontakt

Ramona

Bucher

Talent Acquisition Partner

https://www.linkedin.com/in/ramona-bucher-389328170/