Technische:r Supporter:in Solar 80-100%

Technische:r Supporter:in Solar 80-100%

Taggenberg

Du interessierst dich für Solarenergie, moderne Energiesysteme und technische Lösungen? Als technische:r Supporter:in Solar unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Filialen bei Fragen rund um Photovoltaik, Batteriespeicher, Energiemanagement und E-Mobilität. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere Systeme zuverlässig funktionieren - von der Inbetriebnahme über die Optimierung bis zur Fehlerbehebung.

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Das erwartet dich

• Du bist die technische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Photovoltaikanlagen, Batteriespeichern, Energiemanagement und E-Mobilität (per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff).
• Bei der Installation und Inbetriebnahme von Energieanlagen wie PV-Anlagen, Speichern, EMS und E‐Mobilität unterstützt du mit deinem technischen Know-how.
• Du analysierst und behebst technische Störungen auf Hardware- und Software-Ebene (PV, Speicher, Steuerungen, Ladeinfrastruktur) und erkennst durch die Auswertung von Systemdaten potenzielle Fehler frühzeitig.
• In Zusammenarbeit mit externen Partnerinnen, Partnern und Dienstleistern unterstützt du bei der Behebung komplexer Systemstörungen.
• Du optimierst den Eigenverbrauch und die Systemperformance und stellst ein effizientes Zusammenspiel von PV-Anlage, Speicher und Ladeinfrastruktur sicher.
• Die Unterstützung bei der Integration und Vernetzung von Energiekomponenten in moderne Gebäudeenergiesysteme gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Du dokumentierst Kundenanfragen und technische Lösungen in unserem Support-System, teilst dein Wissen in Schulungen weiter und hilfst mit, unsere Supportprozesse und Systemlösungen weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroinstallateur:in, Montageelektriker:in oder in einem vergleichbaren Beruf.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Photovoltaik, insbesondere im Umgang mit Wechselrichtern und Anlagenaufbau, sind essenziell.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice im Bereich erneuerbare Energien.
• Kenntnisse in Energiemanagementsystemen, Batteriespeichern oder Ladeinfrastruktur/E-Mobilität sind von Vorteil.
• Du verstehst vernetzte Systeme und technische Zusammenhänge innerhalb moderner Gebäudeenergiesysteme, arbeitest selbstständig sowie strukturiert und findest gerne Lösungen für technische Herausforderungen.
• Du kommunizierst klar, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne im Team. Flexibilität und Freude daran, dich in neue Technologien einzuarbeiten, runden dein Profil ab.