Mitarbeiter:innen Patientenempfang 60%-80% (m/w/d)

Pensum: 60-80%

Arbeitsort: Allschwil und Home-Office

Mögliche Eintrittsmonate: nach Vereinbarung

Arbeitszeiten: Montag - Sonntag rund um die Uhr

Bei Medgate denken wir Medizin neu, um unseren Patient:innen überall einen einfachen Zugang zu bezahlbarer und erstklassiger medizinischer Behandlung zu ermöglichen. Medgate bringt die Ärzt:innen dahin, wo die Patient:innen sie brauchen. Dank innovativer Digital-Health-Lösungen treibt Medgate neue Behandlungsformen voran und gestaltet die Medizin der Zukunft aktiv mit. Wir setzen uns zudem für die Entwicklung und Umsetzung innovativer Versorgungslösungen ein, die Patient:innen einen niederschwelligen Zugang zu medizinischer Betreuung bieten. Über 300 motivierte Mitarbeiter:innen verfolgen dabei gemeinsam das Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern.

Dein Profil

• Idealerweise bringst du Berufserfahrung in den Bereichen Call Center, Empfang oder Rezeption mit.
• Organisatorische Aufgaben gehst du zielorientiert, zuverlässig und mit Selbstverantwortung an und bist ein pünktlicher, flexibler Teamplayer.
• Im Umgang mit PC und weiteren modernen Kommunikationsmitteln bist du versiert.
• Du bist eine selbstständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations-, Sozial- und Dienstleistungskompetenz und hast Freude am Umgang mit medizinischen Anliegen.
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift, und du verstehst idealerweise die verschiedenen Schweizer Dialekte.
• Du sprichst sehr gut Französisch und/oder Englisch und kannst dich idealerweise in beiden Sprachen gewandt ausdrücken.
• Zusätzliche fliessende Italienischkenntnisse sind willkommen.
• Du bist bereit, an unserer Remote-Einführung während 2 Wochen zu 100% teilzunehmen (Montag – Freitag von 8.00 bis ca. 17.00) und die letzten 3 Tage der Einführung vor Ort in Allschwil zu absolvieren.
• Du wohnst in der Region Basel und es ist kein Problem für dich regelmässig (1 - 3 x pro Monat und bei betrieblicher Notwendigkeit) aus unserem Büro in Allschwil zu arbeiten.

Das können wir dir bieten

• Als freundliche Stimme der Medgate Tele Clinic nimmst du Anrufe entgegen und betreust die Anliegen der Anrufer:innen in Deutsch und Französisch und/oder in Englisch. Zusätzliche Italienischkenntnisse sind willkommen.
• Du bist dafür verantwortlich, die Anrufer:innen zu identifizieren und ihre Daten in unserer modernen Patientendatenbank sorgfältig zu erfassen.
• Du sorgst dafür, dass Arzttermine präzise in unsere Patientendatenbank eingetragen werden und koordinierst Rückrufe durch unser engagiertes medizinisches Team.
• Der Patientenempfang ist 24/7 besetzt. Deine Arbeitszeiten richten sich nach deinem Pensum. Die Einsätze können Montag bis Sonntag erfolgen. Der Einsatzplan wird einen Monat im Voraus veröffentlicht und du kannst wiederkehrende sowie punktuelle Freiwünsche anbringen.
• Du kannst unkompliziert den Grossteil deiner Arbeitszeit von zu Hause aus arbeiten und so unnötige Wegzeiten im ohnehin schon vollgepackten Alltag sparen.
• Geniesse mindestens 5 Wochen bezahlte Ferien.
• Du erhältst eine branchenübliche Vergütung und bei besonderen Leistungen kannst du dich auf Incentives freuen.
• Arbeite in einem neuen, modern gestalteten Büro, welches mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar ist!
• Entdecke eine spannende und verantwortungsvolle Herausforderung in einem innovativen medizinischen Unternehmen, wo du die Zukunft der Gesundheitsversorgung mitbegleiten kannst!