Mitarbeiter:in Front-Office 60-80%

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Mitarbeiter:in Front Office 60-80%

Die Lungenliga Thurgau-Schaffhausen setzt sich als gemeinnützige Gesundheitsorganisation (NPO) mit rund 30 Mitarbeitenden für Menschen mit Atemwegserkrankungen sowie für gesunde Atemwege und Lungen ein. Wir beraten und betreuen Betroffene wie Angehörige. Lungenliga Thurgau-Schaffhausen

Wir suchen eine:n:

Mitarbeiter:in Front Office 60-80%

Was wir dir bieten: 

• Ein stabiles Umfeld mit Zukunft
• 5 Wochen Ferien mit Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub & Zukauf von Ferientagen
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag – Freitag (07:45 – 17:15 Uhr) 
• Sinnvolle Tätigkeit mit direktem Kontakt zu Menschen
• Persönliches Arbeitsumfeld
• Weitere Benefits 
  

Was dich erwartet:

• Beantwortung der eingehenden Telefonanrufe über unsere zentrale Hauptnummer.
  --> Bei uns gehen bis zu 60 Anrufe täglich ein.
  --> Ein Grossteil der Anrufe betrifft Terminanfragen oder die Koordination von Materialanfragen und -bestellungen.
• Bearbeitung und Triage der eingehenden E-Mails über das Info-Postfach.
  --> Im Schnitt 50 Anfragen pro Tag
  --> Hauptsächlich Verordnungen oder Berichte, die durch uns im Patientensystem weiterbearbeitet werden.
• Herzliche und professionelle Begrüssung unserer Patient:innen: 
  --> Auf der Beratungsstelle Weinfelden oder Amriswil nimmst du unsere Patient:innen freundlich in Empfang, gibst Auskunft und beantwortest Fragen.
• Weitere Aufgaben im Tagesgeschäft wie z.B. Bearbeitung der Post 

Was uns wichtig ist:

• Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. MS Office). 
  --> Da wir vollständig digital arbeiten, ist ein routinierter und effizienter Umgang mit modernen Arbeitsmitteln für diese Funktion unerlässlich.
• Kommunikationsstark im Kundenkontakt. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst professionell und empathisch – sei es telefonisch, schriftlich oder im persönlichen Kontakt vor Ort.
• Hohe Stressresistenz. Das Front-Office ist die zentrale Anlaufstelle für interne und externe Anliegen. Entsprechend kann es zeitweise sehr lebhaft werden. Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick, arbeitest strukturiert und bleibst freundlich.
• Ausgeprägte Selbstorganisation. Dank deiner guten Organisation und deiner Fähigkeit, Aufgaben sinnvoll zu priorisieren, meisterst du den abwechslungsreichen Arbeitsalltag souverän.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Für die tägliche Kommunikation mit unseren Patient:innen sind sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse unerlässlich.
• Erfahrung im kaufmännischen Umfeld
• Ein rauchfreies Arbeitsumfeld ist unsere Unternehmensphilosophie.

Anstellung: 
Festanstellung, 60-80%

Arbeitsorte: 
Weinfelden und Amriswil
Aufgrund der Aufgaben im direkten Kundenkontakt ist in dieser Funktion kein Home-Office möglich.

Start: 
nach Vereinbarung

Lungenliga Thurgau-Schaffhausen

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter folgendem Link.

Kontakt

Tanja Abersfelder 071 626 98 30 [email protected] Drucken Teilen

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