Fachmann/-frau Kundendialog EFZ (w/m/d) , Bern

Fachmann/-frau Kundendialog EFZ (w/m/d) , Bern

Was du bewegst:

Mit Leidenschaft und Teamgeist treiben wir bei Sanitas Innovationen voran, die die Zukunft der Krankenversicherung aktiv und nachhaltig gestalten. Damit wir unseren Kundinnen und Kunden heute und morgen in Sachen Gesundheit genau den Rückhalt geben, den sie brauchen.

Während deiner dreijährigen Berufsausbildung erwartet dich ein abwechslungsreiches und praxisnahes Ausbildungsprogramm. Du tauchst in die spannende Welt der Krankenversicherung und des Schweizer Gesundheitswesens ein und lernst verschiedene Bereiche unseres Unternehmens kennen.

Der Schwerpunkt deiner Ausbildung liegt in der Kundenberatung. Dabei wirst du von engagierten Praxisbildenden sowie dem Team Berufsbildung individuell begleitet und unterstützt.

Du arbeitest täglich am PC, betreust unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in mindestens zwei Sprachen, beantwortest ihre Fragen und führst selbstständig Abklärungen durch. Schritt für Schritt übernimmst du mehr Verantwortung und entwickelst dich zu einer kompetenten Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.

• Du empfängst die Kundschaft und erteilst einfache Auskünfte bei diversen Anliegen
• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch in Deutsch und einer weiteren Landessprache oder Englisch
• Du erledigst administrative Aufgaben am PC und nutzt dabei moderne Arbeitsinstrumente und digitale Systeme
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und trägst zu einem positiven Kundenerlebnis bei
• Du führst selbstständig Abklärungen durch und bearbeitest Kundenanliegen zuverlässig und termingerecht.

Weshalb dir das gelingt:

• Sekundarschule (Niveau Sek) mit konstant guten bis sehr guten Leistungen
• Vor Lehrbeginn wird das Beherrschen des Tastaturschreibens (Zehnfingersystem) vorausgesetzt
• Starker Kommunikator:in mündlich und schriftlich in Deutsch
• Du bist zuverlässig, zielstrebig, arbeitest gerne im Team und bist kommunikativ
• Du hast Interesse am Sozialversicherungs- und Gesundheitswesen der Schweiz, hast Freude am Telefonieren, setzt die täglichen Arbeitsinstrumente sicher ein und freust dich auf Kundenkontakt

Worauf du zählen kannst:

Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine Fähigkeiten weiter.

• Vielseitige Berufsbilder mit spannenden Aufgaben
• Offene und kollegiale Unternehmenskultur
• Moderne Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Impulse und Unterstützungsangebote rund um die Gesundheit

Einfach Bewerben

Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.

Jetzt bewerben

Sanitas als Arbeitgeberin

Dein Arbeitsort

Hast du Fragen? Unser HR Team ist für dich da.

Zum Kontaktformular

Willst du mehr über Sanitas erfahren?

Mehr erfahren

Was Sanitas auszeichnet

Kununu Open Company

Wir gehen proaktiv mit Kommentaren auf Kununu um.

kununu.ch

Beste Arbeitgeber

Sanitas als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet.

Mehr erfahren

Alle offenen Stellen und Online Bewerbung auf: sanitas.ch/jobs