Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst (a) 100%

Hauptaufgaben

Als Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst prägst du entscheidend den Eindruck, den die Kunden von Geberit haben werden. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:

• Du löst einfache Betriebsstörungen direkt am Telefon und nimmst die Wünsche unserer Kunden entgegen
• Die Kundendaten, Serviceaufträge und Bestellungen erfasst du korrekt und effizient in unserem SAP- und CRM-System
• Beanstandungen bearbeitest du rasch und kundenfreundlich
• Weitere interessante administrative Tätigkeiten runden dein Aufgabengebiet ab

Profil

Du bringst einen abgeschlossenen kaufmännischen Abschluss mit. Zudem zeichnen dich folgende Punkte aus:

• Du hast eine freundliche Stimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt, bist kommunikativ und sicher im Auftreten
• Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil
• Du bringst sehr gute mündliche sowie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch mit. Gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook und SAP) und eine rasche sowie exakte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du arbeitest gerne im Team, bist belastbar und verlierst auch in hektischen Momenten nicht den Überblick