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Technologist (m/w/d) Digital Products & Service Agreements

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Als Technologist (m/w/d) Digital Products & Service Agreements gestalten Sie die digitale Customer Experience bei Bühler Leybold Optics, übersetzen Kundenbedürfnisse in wertschöpfende digitale Lösungen und treiben deren Entwicklung, Vermarktung und Einführung in enger Zusammenarbeit mit Service, Vertrieb, Produktmanagement, IT und Marketing voran.

Hier werden Sie brillieren

• Sie führen digitale Lösungen wie Shopping-Plattformen, Wartungstools, Ersatzteilkataloge, Datenanalysen und AR-gestützte Services ein, vermarkten diese und entwickeln sie kontinuierlich weiter
• Sie bauen das digitale Serviceportfolio aus, entwickeln und vermarkten datenbasierte Serviceangebote und -verträge und setzen neue Geschäftsmodelle wie Preventive Maintenance und Consumables-as-a-Service um
• Sie analysieren Kundenfeedback, Markttrends und betriebliche Anforderungen und übersetzen die gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Produkt- und Entwicklungsanforderungen
• Sie koordinieren die Einführung neuer digitaler Funktionen und Lösungen über verschiedene Maschinenportfolios hinweg und überwachen deren Nutzung sowie die Kundenzufriedenheit
• Sie verantworten Kunden-Onboardings, Schulungen, Workshops und Benutzerunterlagen und unterstützen Kunden kompetent bei Fragen zu digitalen Plattformen

Das sind die erforderlichen Fähigkeiten

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Digital Technologies, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet
• Sie bringen erste Berufserfahrung in den Bereichen digitale Services, Customer Service oder Produktmanagement mit; Erfahrung im industriellen Umfeld ist von Vorteil
• Sie besitzen ein gutes Verständnis für digitale Plattformen, IoT, Maschinenkonnektivität und datenbasierte Services sowie idealerweise Kenntnisse in CRM- und Service-Management-Systemen
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus und sind in der Lage, Kundenbedürfnisse in technische und geschäftliche Anforderungen zu übersetzen
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, analytisches und unternehmerisches Denken sowie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise; zudem verfügen Sie über verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Das sind die Vorteile, die Sie geniessen werden! Moderner Arbeitsplatz mit bester technischer Ausstattung Moderner Arbeitsplatz mit bester technischer Ausstattung Arbeiten Sie an einem modernen Arbeitsplatz, der mit den neuesten technischen Hilfsmitteln ausgestattet ist, um Ihre Produktivität und Innovation zu fördern. Interkulturelles Arbeitsumfeld Interkulturelles Arbeitsumfeld Der Schlüssel zu unserem Erfolg ist unsere vielfältige Belegschaft aus mehr als 100 Nationen und unsere inklusive Kultur. Berufliche und persönliche Entwicklung Berufliche und persönliche Entwicklung Wir bieten ein breites Spektrum an Lernmöglichkeiten, wie Videos, Online-Schulungen, Präsenzschulungen und Webinare mit kurzen, relevanten, ansprechenden, personalisierten und mobilen Formaten. Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen – für eine sichere Zukunft! Kantine mit gesunden Mahlzeiten Kantine mit gesunden Mahlzeiten Geniessen Sie gesunde Mahlzeiten in unserer Kantine zu fairen Preisen. Learning Plattform Learning Plattform Willkommen in einer Welt von über 16.000 Möglichkeiten, sich weiterzubilden! Mehr über Vorteile lesen

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Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige Lösungen. Deshalb arbeiten wir mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um gemeinsam eine schnellere Wirkung zu erzielen.

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