Senior Account Manager 100%

Wir sind Löwenfels.

Ein Softwareunternehmen aus Luzern mit rund 90 Mitarbeitenden. Seit 1986 entwickeln, realisieren und betreiben wir Fachanwendungen für Schweizer Behörden, mit Schwerpunkt im Sozial- und Gesundheitswesen. Wir verbinden vertieftes Domänenwissen mit agiler Softwareentwicklung und hohen Qualitätsstandards. So entstehen Lösungen, die den Alltag unserer Kunden langfristig erleichtern. 

Ganz nach dem Motto: Swiss Software, Built to Last!

Das machst du bei uns:

• Als Senior Account Manager trägst du die unternehmerische Gesamtverantwortung für unsere Schlüssselkunden: du entwickelst und pflegst strategische Kundenbeziehungen, orchestrierst das Account-Team und stellst Wachstum, Profitabilität und hohe Kundenzufriedenheit sowie stabile Geschäftsbeziehungen sicher.

• Du bist verantwortlich für ein systematisches Account Management: Ausbau und Pflege der bestehenden Key Accounts, professionelle Beratung in den Geschäftsprozessen und repräsentierst den Marktbereich bei Kunden vor Ort.

• Du vertrittst die Kundeninteressen innerhalb der Löwenfels Organisation. Dabei überwachst du gleichermassen die Performance von Löwenfels inkl. Projektportfolio, Support und Umsatzentwicklung

• Du verantwortest die Budgeterstellung und Mehrjahresplanung deiner Key Accounts.

• Du führst adäquate Accountpläne und stellst das Reporting sowie die Dokumentationen im CRM sicher.

• Du führst das Account Team fachlich und operativ.

• Du pflegst ein Netzwerk in deinem Tätigkeitsfeld und entwickelst dieses weiter. 

• Als Senior Account Manager trägst du die unternehmerische Gesamtverantwortung für unsere Schlüssselkunden: du entwickelst und pflegst strategische Kundenbeziehungen, orchestrierst das Account-Team und stellst Wachstum, Profitabilität und hohe Kundenzufriedenheit sowie stabile Geschäftsbeziehungen sicher.

• Du bist verantwortlich für ein systematisches Account Management: Ausbau und Pflege der bestehenden Key Accounts, professionelle Beratung in den Geschäftsprozessen und repräsentierst den Marktbereich bei Kunden vor Ort.

• Du vertrittst die Kundeninteressen innerhalb der Löwenfels Organisation. Dabei überwachst du gleichermassen die Performance von Löwenfels inkl. Projektportfolio, Support und Umsatzentwicklung

• Du verantwortest die Budgeterstellung und Mehrjahresplanung deiner Key Accounts.

• Du führst adäquate Accountpläne und stellst das Reporting sowie die Dokumentationen im CRM sicher.

• Du führst das Account Team fachlich und operativ.

• Du pflegst ein Netzwerk in deinem Tätigkeitsfeld und entwickelst dieses weiter. 

Diese Kenntnisse und Fähigkeiten bringst du mit:

• Du bist eine erfahrene, verhandlungs- und abschlussstarke Verkaufspersönlichkeit und hast nachweislich komplexe Kundenbeziehungen erfolgreich entwickelt und ausgebaut.

• Du denkst strategisch sowie unternehmerisch und übernimmst Verantwortung für Wachstum, Profitabilität und Kundenzufriedenheit.

• Du verstehst es auf unterschiedlichen Hierarchiestufen tragfähige Beziehungen aufzubauen und anspruchsvolle Stakeholder souverän zu führen.

• Du kannst ein interdisziplinäres, mit Führungskräften besetztes Account Team auf eine gemeinsame Kundenstrategie ausrichten und ohne disziplinarische Weisungsbefugnis wirksam führen.

• Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Umfeld der öffentlichen Verwaltungen und kennst die Besonderheiten nationaler und kantonaler Behörden und deren Entscheidungsprozesse.

• Du verfügst über umfassende Erfahrung im Bereich Beratung von Kunden (bevorzugt im Software-Umfeld) und kannst überzeugend präsentieren.

Das darfst Du von uns erwarten:

• Wir gehören zu den Branchenführern für Softwarelösungen im Sozialversicherungsumfeld.

• Du baust auf ein Fundament von langfristigen Geschäftsbeziehungen auf.

• Wir überzeugen durch qualitativ hochstehende und moderne Softwarelösungen.

• Wir fördern und unterstützen deine fachliche Weiterentwicklung finanziell und zeitlich mit einem jährlichen persönlichen Weiterbildungsbudget.

• Wir schaffen interessante Rahmenbedingungen mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice und Ferienkauf.

• Bei uns steht der Mensch im Fokus: Wir fördern die Firmenkultur und die Gemeinschaft mit Team- und Firmenevents. Beispiel gefällig? Schau bei der HäckNight 2022 rein oder schau dir unser Video an.