Senior Mitarbeiter/in Kundenservice

Profond ist eine der grössten unabhängigen Pensionskassen in der Schweiz mit rund 105 000 Versicherten, einem verwalteten Vermögen von über 19 Milliarden Franken und 120 Mitarbeitenden an zwei Standorten.

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Position
• Ein Umfeld, das Eigeninitiative, Kundenorientierung und Kompetenzerweiterung fördert
• Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das Freude an exzellentem Service und nachhaltigen Lösungen hat

Unser modernes Büro in Gehdistanz zum Bahnhof Zürich bietet eine optimale Erreichbarkeit, während unsere Flex-Work-Kultur Ihnen die Freiheit gibt, mobil und flexibel zu arbeiten.

Das zeichnet Sie aus:

• Ausgewiesenes Fachwissen im Bereich berufliche Vorsorge
• Mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung in einer Pensionskasse
• Muttersprache Deutsch, Italienischkenntnisse auf gutem Niveau erwünscht, jede weitere Landessprache von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, Kunden zu begeistern
• Interesse an rechtlichen Fragestellungen und Zahlenflair
• IT- und Excel-Affinität, Freude an prozessorientierten Aufgaben
• Verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die gerne mitdenkt, mitgestaltet und Verantwortung übernimmt

Ihr Verantwortungsbereich:

• Betreuung und Verwaltung unserer Anschlussfirmen über das gesamte Kalenderjahr hinweg – von Jahresbeginn bis Jahresabschluss
• Verantwortungsvolle Mitgestaltung und Weiterentwicklung von kundenorientierten, effizienten Prozessen
• Mitarbeit bei Projekten und Systemanpassungen, inklusive Testing und Umsetzung neuer Abläufe
• Sicherstellen einer begeisternden Kundenerfahrung durch kompetente, lösungsorientierte Beratung und proaktives Handeln

Interessiert? Mit einem Klick auf den Bewerben-Button starten Sie den Online-Prozess. Wir freuen uns, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen prüfen zu dürfen.