Einsatzleitung und Technischer Support Kundendienst 80- 100 % 80 - 100%

 Einsatzleitung und Technischer Support Kundendienst  80- 100 %

Wir setzen auf Tradition und Innovation und machen aus guten Ideen hochwertige, erfolgreiche 5-Achsen-Bearbeitungszentren, mit denen wir unsere Kunden begeistern. Dazu suchen wir Talente, Optimierer, Macher und Gestalter – Menschen mit Leidenschaft für Technik, Mut und Humor. Setze mit deinem Talent auf uns und werde Reiden-Fan.

Wir suchen dich! 

Du verstärkst ein dynamisches und technisch versiertes Team im Kundendienst. Als technische Drehscheibe zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und den internen Fachbereichen sorgst du mit deinem Know-how dafür, dass unsere 5-Achsen-Bearbeitungszentren bei unseren Kunden zuverlässig laufen. 

Deine Hauptaufgaben umfassen:

• First-Level-Support am Telefon sowie Analyse technischer Störungen an unseren 5-Achsen-Bearbeitungszentren

• Fachliche Betreuung der Servicetechniker und Disposition von Serviceeinsätzen (keine Personalführung).

• Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten

• Regelungstechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen

• Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten (Maschinensteuerung und Software)

• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse

Dein Profil:

• Du kommunizierst sicher und präzise auf Deutsch, mündlich wie schriftlich

• Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung in der Automation oder im Maschinenbau

• Fundierte SPS-Kenntnisse, idealerweise im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau

• Erfahrung mit Heidenhain- und/oder Siemens Steuerungen 

• Gute IT- und EDV-Kenntnisse 

• Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung anspruchsvoller technischer Herausforderungen

• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Das bringst du zusätzlich mit:

• Gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse 

• Erfahrung im Bereich Automatisation- und/oder Elektrotechnik sind willkommen

Das bieten wir dir:

• Eine umfassende Einführung und kompetente Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

• Gezielte Weiterbildungen für deine berufliche und persönliche Entwicklung

• Bei uns hast du kein Pikettdienst

• Mindestens 25 Ferientage pro Jahr, je nach Alter auch mehr

• Zwei Wochen Betriebsferien über Weihnachten und Neujahr, damit du den Jahreswechsel entspannt geniessen kannst

• ÖV-Anschluss in unmittelbarer Nähe sowie kostenlose Parkplätze

Haben wir dein Interesse an dieser Stelle geweckt?
Tanja freut sich auf deine Online-Bewerbung.

Tanja Mumm, HR-Fachperson, +41 62 749 20 44

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Reiden Technik AG -Werkzeugmaschinen - Werkstrasse 2 - CH-6260 Reiden