KAUFMÄNNISCHER:R MITARBEITER:IN , Kundendienst / Aftermarket, 80-100% (m/w/d)

Die Thalmann Maschinenbau AG ist ein seit 1948 international tätiges Maschinenbauunternehmen und gehört zur
CIDAN Machinery Group. Wir sind Hersteller von innovativen Schwenkbiegemaschinen und automatisierten
Lösungen für die blechbearbeitende Industrie, den Fassadenbau und das Spengler Handwerk.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:

Kaufmännische/r Angestellte/r Kundendienst / Aftermarket, 80 – 100%

Hauptaufgaben

• Planung, Organisation und Koordination von Maschineninbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
• Administrative Abwicklung von Service- und Kundenaufträgen inkl. Auftragsbestätigungen, Nachbearbeitung und Verrechnung
• Erstellung von Offerten
• Abwicklung von Ersatzteilbestellungen und -versand inkl. Exportpapieren und Verrechnung
• Betreuung von Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Organisation und Abwicklung von Retouren
• Administrative Betreuung und Verwaltung von Wartungsverträgen
• Pflege von Kunden-, Maschinen- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben im Kundendienst
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen

Verantwortung

• Selbstständige und termingerechte Bearbeitung der zugewiesenen Aufgaben
• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftrags- und Datenpflege
• Professionelle Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen
• Koordination der Schnittstellen zwischen Kundendienst, Technik, Verkauf, Logistik und Administration

Was bringen Sie mit

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Auftragsabwicklung, Kundendienst oder technischem Umfeld von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Flexibilität, Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Motivation

• Abwechslungsreiche Stelle in einer international tätigen Unternehmensgruppe
• Direkter Kundenkontakt
• Möglichkeit zur Entwicklung der Aufgabengebiete
• Mindestens 30 Tage Ferien
• 41.25 Std/Woche bei 100%

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen. Sie sind interessiert und suchen eine neue Herausforderung?