Stellenbeschreibung

Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.

Was Sie bewegen

diverse administrative Tätigkeiten
Kompetente und serviceorientierte Entgegennahme und Abwicklung der telefonischen Kundenanfragen, sowie Unterstützung im schriftlichen Bereich (Mail, Chat, WhatsApp) auf Deutsch und Französisch
Bearbeitung und eigenständige Klärung sowie Lösungsfindung von Kundenanfragen mit Fachstellen zu den vielfältigen Themen der Migros-Welt
Professionelle und lösungsorientierte Betreuung von Kunden bei Reklamationen, um deren Anliegen schnell und zufriedenstellend zu klären

Was Sie mitbringen

Teamfähigkeit und eine offene Kommunikation
Hohe Belastbarkeit, sowie eine effiziente Arbeitsweise
Bereitschaft zur Samstagarbeit (1–2-mal pro Monat)
Fliessende mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch

Was wir Ihnen bieten

Berufliche Vorsorge
Sozialleistungen
Cumulus-Punkte
Klubschule Migros
Freizeit- und Kulturangebote
Moderne Infrastruktur

Kontakt

Bélise

Useguwe

Talent Acquisition Partner

https://www.linkedin.com/in/bélise-useguwe/

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