Chargeback Spezialist:in Acquiring

Stellenbeschreibung

Chargeback Spezialist:in Acquiring

Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.

Als Teil von PostFinance gestaltest du im Acquiring-Umfeld den Chargeback-Bereich aktiv mit und übernimmst eine zentrale Rolle im Zahlungsverkehr. Du baust Prozesse von Grund auf auf, entwickelst sie weiter und stellst einen reibungslosen sowie regelkonformen Ablauf sicher. Dabei verbindest du operatives Chargeback-Know-how mit analytischem Denken und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Wenn du gerne Strukturen schaffst und nachhaltige Lösungen in einem dynamischen Bankenumfeld etablierst, bist du hier genau richtig.

Pensum80-100%Arbeitsort Bern / Homeoffice Startdatumnach VereinbarungAnstellungsdauerunbefristet
LohnrangeCHF 0 - 0
bei 100%-PensumLink kopiert!

Das kannst du bewirken

• Du baust den Acquiring-Chargeback-Prozess auf und übernimmst die Verantwortung dafür, einschliesslich Representment, Pre-Arbitration, Arbitration, Remediation sowie der Händlerkommunikation
• Du evaluierst und implementierst geeignete Chargeback- und Dispute-Systeme inklusive der notwendigen Schnittstellen
• Du bearbeitest Chargeback-Fälle operativ und stellst sicher, dass alle Fristen eingehalten werden
• Du sorgst für die Einhaltung der geltenden Scheme Rules und überwachst deren Umsetzung
• Du analysierst Chargeback-Daten, leitest Präventionsmassnahmen ab und überwachst relevante KPIs sowie Schwellwerte inklusive Reporting
• Du optimierst kontinuierlich Prozesse, definierst Richtlinien und arbeitest eng mit Risk, Fraud, Operations und IT zusammen
• Du erstellst Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen und sorgst für einen Know-how-Aufbau

Das bringst du mit

• Erfahrung im Acquiring und Kartengeschäft
• Fundierte Kenntnisse im operativen und prozessualen Chargeback-Handling
• Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von End-to-End-Prozessen
• Gutes Verständnis für Systeme, Schnittstellen und Tools
• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Fähigkeit, Standards, Policies und Workflows from scratch zu definieren
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2)

Lohngleichheit0 bis 0 pro Jahr bei 100%-Pensum Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.
Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 0 und 0. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen.

Darum startest du mit uns

Zeit für Erholung

6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.

Flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit, Job- und Topsharing.

Individuelle Entwicklung

Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne Arbeitswelten

Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im Fokus

Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

Mobilitätsangebote

Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Personalgutscheine

Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.

Personalkonditionen

Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.

Interne Netzwerke & Communities

Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST

Gelebte Chancengerechtigkeit

Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

Engagement fürs Klima

Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.

Gesellschaftliche Verantwortung

Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.

Mehr erfahren

Alle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier.