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Service Manager (m/w/d) 80-100%

Gestalte Services, die für unsere Kund den Unterschied machen – bei der Ceruno AG

Du liebst es, Kundenbedürfnisse, Technologie und operative Exzellenz zusammenzubringen? Du behältst den Überblick, übernimmst Verantwortung und entwickelst Services kontinuierlich weiter? Dann bist du bei Ceruno genau richtig. Als agiles Schweizer Unternehmen mit Fokus auf Cyber Security, Connectivity und Platform unterstützen wir namhafte Kund – persönlich, pragmatisch und mit modernsten Technologien.

In deinem neuen Wirkungskreis kannst du:

• die Verantwortung für unsere Managed Services und deren erfolgreiche Erbringung übernehmen,
• als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Teams agieren,
• Servicequalität, SLAs, Reports und laufende Kundenbedürfnisse im Blick behalten,
• Service Reviews vorbereiten, durchführen und daraus konkrete Verbesserungsmassnahmen ableiten,
• bestehende Services, Prozesse und Betriebsmodelle kontinuierlich weiterentwickeln,
• neue Anforderungen unserer Kunden aufnehmen und gemeinsam mit unseren Spezialisten in nachhaltige Lösungen überführen,
• dafür sorgen, dass aus moderner Technologie ein verlässlicher und hochwertiger Service entsteht.

Was dich erwartet? Ein eingespieltes Team, kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung, flexible Arbeitszeiten (80–100 %) und eine Unternehmenskultur, in der Wertschätzung, Weiterentwicklung und der Wille, Dinge wirklich voranzubringen, gelebt werden.

Klingt nach deiner nächsten Challenge? Dann werde Teil von Ceruno – und entwickle gemeinsam mit uns Services, die unsere Kund sicher und erfolgreich in die digitale Zukunft begleiten.

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• +41 58 733 01 01

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