Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung, Entlastung und Triage 70-80%

Kinderschutz Schweiz ist eine unabhängige privatrechtliche Stiftung und gesamtschweizerisch
tätig. Als gemeinnützige Fachorganisation machen wir uns dafür stark, dass alle Kinder in der
Schweiz im Sinne der UNO-Kinderrechtskonvention in Schutz und Würde aufwachsen. Für dieses
Ziel setzen wir uns wissenschaftlich fundiert und konsequent via Präventionsangeboten, politischer
Arbeit und Sensibilisierungskampagnen ein.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine

Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung,

Entlastung und Triage 70-80%

Aufgaben
Sicherstellung des operativen Betriebs der Helpline von Kinderschutz Schweiz

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Meldungen
• Fachliche Einschätzung von Situationen, Erkennen von Unterstützungs- und
  Gefährdungslagen
• Bereitstellung von Informationen, Kurzberatung und Triage an zuständige Behörden oder
  Fachstellen
• Professionelle und lösungsorientierte Gesprächsführung in anspruchsvollen und sensiblen
  Situationen
• Koordinations- und diverse Teamleitungsaufgaben (z.B. Einsatzplanung)
• Social Campaigning zu Anliegen der Helpline

Stakeholderpflege und Zusammenarbeit

• Pflege und Koordination der Zusammenarbeit mit mandatierenden Organisationen,
  Partnerorganisationen und externen Fachstellen

Qualität und Weiterentwicklung

• Erstellung von Statistiken und Berichten
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Instrumenten

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Sozialer Arbeit, Sozialwissenschaften, Psychologie, oder
  vergleichbarer Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung oder Fallarbeit im Bereich der Früherkennung
  und Frühintervention bei Kindeswohlgefährdungen, idealerweise im Kontext einer
  Ombudsstelle, KESB, sozialpädagogischen Familienbegleitung, etc.
• Sichere Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Französischkenntnisse. Italienischkenntnisse
  und weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Beratungskompetenz sowie hohe Integrität und Diskretion im Umgang mit
  vertraulichen Informationen
• Selbständige, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise
• Gute ICT Anwender:innen-Kenntnisse
• Einwandfreier Leumund

Angebot
Wir bieten eine sinn- und anspruchsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven
Arbeitsbedingungen in Anlehnung an die Richtlinien des Kantons Bern. Als Teil eines familiären
Teams erwarten Sie eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit hoher
Selbständigkeit sowie flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Strukturen.
Spricht Sie diese spannende Aufgabe an? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen per Mail an jobs@kinderschutz.ch. Bei Fragen zur Stelle steht Ihnen
Sabine Hählen, Leiterin Stabstelle Governance und Projekte, gerne zur Verfügung:
sabine.haehlen@kinderschutz.ch / 058 433 33 99.

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