Kundendienstberater Nutzfahrzeuge (a) 80% - 100%

Am Standort in Weiningen ZH suchen wir eine technisch versierte Person, welche eine professionelle Abwicklung im Bereich des Kundendienstes sicherstellt und das gesamte Werkstattteam unterstützt.

Deine Aufgaben

• Betreuung der Kunden (Annahme Reparaturen, Service) am Schalter und Telefon
• Offerterstellung & Verkauf sämtlicher Werkstattleistungen
• Erfassen und bearbeiten von Kundenaufträgen
• Schlusskontrolle und Verrechnung der Werkstattaufträge
• Koordination und Durchführung von Fahrzeugübergaben
• Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden
• Planung der Miet- und Ersatzfahrzeuge sowie Kontrolle auf Schäden
• Abklärung und Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
• Bearbeitung von Versicherungsfällen
• Allgemeine administrative Arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Automobil, Bau- oder Landmaschinen
• Berufserfahrung im Automobil-Bereich, von Vorteil auf Nutzfahrzeuge
• Vorzugsweise bereits Berufserfahrung als Kundendienstberater gesammelt
• Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Kundenorientierte Persönlichkeit sowie sicheres Auftreten
• Zielorientierte sowie zuverlässige Person, welche selbständig arbeitet und auch in hektischen Situationen den Überblick behält
• Gültiger Führerausweis Kat. B (Kat. C von Vorteil)
• Stilsichere Deutschkenntnisse, Fremdsprachen (Italienisch, Englisch) von Vorteil