Customer Service Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d)

Abacus – eine Erfolgsstory. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du.

Unser Angebot für dich

• ✨Raum für Innovation: Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Talente fördert. Wir unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung, ob fachlich oder in Richtung IT.
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung: Du lernst Abacus Schritt für Schritt kennen, mit einen Einführungsplan an deiner Seite.
• 🎯Gestaltungsfreiraum: Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen.
• 🌟Einzigartige Firmenkultur: Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert! Von kostenloser Verpflegung und Sportange-boten über unsere eigene Band bis hin zu unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spass und gibt dir das gewisse Extra!

Diese Stärken bringst du mit 💪

• Du hast eine Lehre als Kaufmann/Kauffrau EFZ oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, egal ob frisch ab Lehre oder mit erster Berufserfahrung.
• Du interessierst dich für IT, willst verstehen, wie Software funktioniert, und eignest dir Neues schnell an.
• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und packst Probleme lösungsorientiert an.
• Bonjour! Sehr gutes Französisch (idealerweise C1) ist ein grosses Plus, denn damit betreust du auch unsere Kunden aus der Romandie. Fachbegriffe lernst du bei uns dazu.

Deine Möglichkeiten bei uns🚀

• Als Teil unseres Customer Service Teams unterstützt du unsere Partner bei Fragen rund um unsere Software, auf Deutsch und idealerweise auch auf Französisch.
• Du analysierst Anfragen, gehst den Problemen auf den Grund und findest präzise Lösungen, die du verständlich weitergibst.
• Du testest neue Entwicklungen, bevor sie zu unseren Kunden gehen, und gestaltest so unsere Software aktiv mit.
• Du leitest Kurse für Abacus Anwender/innen und unterstützt andere dabei, ihre Fähigkeiten zu erweitern und erfolgreicher mit der Software zu arbeiten.
• Du dokumentierst Themen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-how Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen.