Sachbearbeiter/in Customer Service

MEDIPACK AG ist ein international tätiges Unternehmen mit aktuell 230 Mitarbeitenden. Als Systemlieferant bieten wir umfassende Dienstleistungen im Bereich Medizinalverpackungen an: vom Design, Folienherstellung, Blisterproduktion und Maschinenbau bis zu umfassenden Leistungen im Verpackungsservice – alles aus einer Hand.

Haben Sie Lust, etwas zu bewegen und sich in einem stark wachsenden Unternehmen einzubringen? Wir suchen eine/n engagierte/n Macher/in.
 
Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören:

• Prüfung eingehender Kundenaufträge auf Vollständigkeit und Umsetzbarkeit. Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen.
• Verarbeitung und Überwachung der Kundenaufträge von der Erfassung im ERP-System bis zur Auslieferung, inkl. Terminabstimmung mit der Produktionsplanung sowie Erstellung von Liefer- und Exportdokumenten.
• Ansprechpartner/in für nationale und internationale Kunden, Lösungsorientierte Bearbeitung der Anfragen und Aufträgen.
• Mithilfe Weiterentwicklung, Standardisierung und Digitalisierung von Prozessen im Customer Service und Export, zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
• Pflege und Sicherstellung der Qualität von Stammdaten im ERP-System
• Stellvertretung Empfang und Telefonzentrale
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten

Um diese Aufgaben meistern zu können, bringen Sie idealerweise folgendes mit:

• Kaufmännische Ausbildung mit techn. Flair oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im B2B-Umfeld, idealerweise in einem reguliertem Industrieumfeld
• Erfahrung im internationalen Versand und Export
• Kenntnisse von Zoll- und Aussenhandelsprozessen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den MS-Office Anwendungen
• Fähigkeit, Kennzahlen und Forecasts zu interpretieren und geeignete Massnahmen abzuleiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Vernetztes Denken, Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Was spricht für die MEDIPACK AG:

• Mitgestaltungsmöglichkeit in einem modernen wachsenden Unternehmen
• Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden bei ihren fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungen
• Umgang in einem Unternehmen auf Augenhöhe

Wollen Sie mit uns Erfolgsgeschichte schreiben?

Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung.