Support-Techniker & Ausbildner (m/w)

Support-Techniker & Ausbildner (m/w)

Feste Anstellung Oftringen Support & Technik Ausbildung & Schulung

Die Salvis AG ist die erste Wahl für thermische Geräte in der Profiküche. Einem Elektroinstallateur bieten wir eine sehr spannende und fordernde Stelle mit viel Entwicklungspotenzial. Neben dem Support (Hotline) und den Reparaturen (Induktionstechnologie) sind Sie für eine Reihe von Produktgruppen verantwortlich (Herde, Drucksteamer, Kippapparate, Induktion). Durch Ihr profundes Fachwissen bieten Sie mit der Zeit auch Schulungen für Servicetechniker und Fachhändler an – in Deutsch und Englisch.

Support

• Help-Line (Telefon, online, schriftlich) für Servicetechniker und Händler
• Unterstützung der Exportverantwortlichen
• Zusammenarbeit mit der Produktion und der Entwicklung

Reparaturen

• Werkstattreparaturen, Revisionen und Kontrollen von Induktionen und Apparaten
• Bei komplexen Fällen Einsätze vor Ort beim Kunden
• Erarbeiten von elektrotechnischen Lösungen
• Qualitätsprüfung
• Kundenbesuche für Reparaturen/Schulungen vor Ort, selten auch mal im Ausland

Schulungen (Deutsch, Englisch)

Nach gründlicher Einarbeitung und Vertiefung des Produktefachwissens sowie je nach vorhandenen Sprachkenntnissen:

• Organisieren, Aufbereiten und Durchführen von Präsenz- und Online-Schulungen auf verschiedenen Niveaus für Servicetechniker und Händler

Administration

• Ausstellen von Reparatur-Offerten
• Führen der Ausfallstatistik
• Reklamationen bearbeiten
• Produktdatenpflege

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroinstallateur EFZ / Automechatroniker / Automatiker
• Englischkenntnisse min. A2 (ein Plus sind Französischkenntnisse)
• Bereitschaft, anfangs auch als Servicetechniker (Aussendienst) Erfahrung zu sammeln
• Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft, offen für Neues
• Selbstständig, verantwortungsbewusst, flexibel
• Unternehmerisches Denken und Handeln, Belastbarkeit
• Bereit, auch mal beim Kunden vor Ort zu arbeiten oder einen Auslandeinsatz zu leisten
• Freude an und guter Umgang mit Menschen
• Interesse an Methodik, Didaktik, Wissensvermittlung, Präsentationstechniken
• Kenntnisse der MS-Office-Produkte (PowerPoint, Word etc.)

Unser Angebot

• Technisch hochstehendes, modernes, vielseitiges Produktsortiment
• Moderne Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen nach SWISSMEM-GAV
• Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Kollegiales, kleines Team
• Zentraler Arbeitsplatz direkt an der Autobahnausfahrt Oftringen
• Gratis-Parkplätze
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten

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