Kundenbetreuer:in Spezialteam TWINT

Stellenbeschreibung

Kundenbetreuer:in Spezialteam TWINT

Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.

Möchtest du wertvolle Erfahrungen im digitalen Payment-Umfeld sammeln und deine Sprachkenntnisse gezielt einsetzen? Bei PostFinance unterstützt du Kund:innen rund um unsere Apps und Onlineapplikationen und hilfst ihnen, digitale Services optimal zu nutzen. Mit deinem technischen Verständnis und deiner Kommunikationsstärke trägst du zu einem reibungslosen Kundenerlebnis bei. So bewegst du PostFinance im digitalen Banking nachhaltig.

 

Pensum50-60%Arbeitsort Bern / Biel / Bienne / Homeoffice Startdatum01.12.2026Anstellungsdauerbefristet
LohnrangeCHF 65'000 - 75'000
bei 100%-PensumLink kopiert!

Das kannst du bewirken

• Du beantwortest Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen telefonisch und per E-Mail
• Du unterstützt Privatkund:innen bei der Nutzung der TWINT Prepaid App
• Du berätst Geschäftskund:innen zur Zahlungslösung TWINT und begleitest sie bei der Einführung
• Du sorgst mit deiner kommunikativen Art für positive Kundenerlebnisse

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Detailhandels- oder kaufmaennische Grundausbildung, idealerweise ergaenzt durch Erfahrung im Callcenter
• Flexibilitaet fuer Einsaetze von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
• Digitale Affinitaet und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit neuen Systemen
• Ausgezeichnete muendliche Kommunikationsfaehigkeiten in Deutsch, Franzoesisch und Italienisch

Lohngleichheit65'000 bis 75'000 pro Jahr bei 100%-Pensum Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.
Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 65'000 und 75'000. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen.

Darum startest du mit uns

Zeit für Erholung

6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.

Flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit, Job- und Topsharing.

Individuelle Entwicklung

Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne Arbeitswelten

Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im Fokus

Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

Mobilitätsangebote

Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Personalgutscheine

Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.

Personalkonditionen

Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.

Interne Netzwerke & Communities

Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST

Gelebte Chancengerechtigkeit

Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

Engagement fürs Klima

Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.

Gesellschaftliche Verantwortung

Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.

Mehr erfahren

Alle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier.