Abteilungsleiter Spenderkontaktzentren (m/w/d) 80% Bern

Abteilungsleiter

S

penderkontaktzentren

(m/w/d)

80%

In dieser verantwortungsvollen Kaderposition führen und entwickeln
Sie die Leitung unserer Spender-
kontaktzentren und gestalten die Betreuung und Gewinnung unserer Spendenden aktiv mit. Gemein-
sam mit drei Teamleitern und einem engagierten Team sorgen Sie für einen professionellen Spender-
service und leisten damit einen wic
htigen Beitrag zur nachhaltigen Sicherstellung der Blutversorgung.

Das können Sie bewirken
Das bringen Sie mit

• Sie tragen die Gesamtverantwortung für die • Sie verfügen über eine betriebswirtschaftli-
  Spenderkontaktzentren in Bern und Sitten che Ausbildung mit Vertiefung in Marketing
  sowie für die Spenderadministration in Bern
  und/oder Kommunikation (Uni, FH oder HF)

• Sie führen drei Teamleiter:innen
  sowie
  ein • Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung
  engagiertes Team und entwickeln die Orga-
  sowie Erfahrung in der Leitung von Projekten
  nisation kontinuierlich weiter
  mit

• Sie stellen einen professionellen, serviceori-

• Sie zeichnen sich durch eine rasche Auffas-

entierten Spenderservice sicher und schaf-
sungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise
fen damit eine wichtige Grundlage für die und ein hohes Qualitätsbewusstsein aus

nachhaltige Blutversorgung

• Sie sind IT
• affin und verfügen über Erfahrung
• Sie treiben die Digitalisierung der Abteilung in der Leitung von digitale
  n Projekte
  n
  voran und übernehmen eine zentrale Rolle • Sie haben Freude am persönlichen Aus-
  bei der Einführung und Weiterentwicklung tausch, ein ausgeprägtes Flair für Kommuni-
  von CRM
• Systemen
  kation und die Pflege von Kundenbeziehun-
• Sie fördern eine positive und wertschät-
  gen

zende Teamkultur und schaffen optimale Vo-

• Sie verfügen über sehr gute Französisch-

raussetzungen für eine hohe Servicequalität
kenntnisse und sind bereit, regelmässig nach
Sitten zu reisen
Das erwartet S
ie bei uns
Sie erwartet ein engagiertes und professionelles Leitungsteam, ein modernes Arbeitsumfeld
sowie motivierte Mitarbeitende. Ihr Arbeitsort ist der Hauptsitz in Bern.
Freuen Sie sich auf eine
sinnstiftende und vielseitige Tätigkeit mit attraktiven und fortschrittlichen Sozialleistungen.
Werden Sie Teil unseres Teams und leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag zur Sicherstellung
der Blutversorgung. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
Weitere Informationen erteilt
Ihnen Adrian Fluri, Bereichsleiter Spenderbeziehungen & Kommuni
kation
, Tel. 031 384 2
4 19
.