Standortleiter:in Customer Center Privatkunden Biel

Stellenbeschreibung

Standortleiter:in Customer Center Privatkunden Biel

Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.

Bist du bereit, ein engagiertes Team zu führen und Veränderungen aktiv zu gestalten? Als Standortleiter:in im Customer Center Privatkunden übernimmst du die Verantwortung für einen Standort mit mehreren Führungskräften und bis zu 120 Mitarbeitenden. Du förderst eine Kultur der Zusammenarbeit, stellst hohe Servicequalität sicher und stärkst die Kund:innenbindung. Mit deiner Führungskompetenz und deinem strategischen Denken bewegst du PostFinance nachhaltig.

 

Pensum90-100%Arbeitsort Biel / Bienne / Homeoffice Startdatum01.12.2026Anstellungsdauerunbefristet
LohnrangeCHF 0 - 0
bei 100%-PensumLink kopiert!

Das kannst du bewirken

• Du führst einen Standort des Customer Centers Privatkund:innen fachlich, personell und finanziell und entwickelst eine moderne, leistungsorientierte Führungskultur weiter
• Du verantwortest gemeinsam mit 5 bis 9 direkt unterstellten Teamleiter:innen die Führung von rund 120 Mitarbeitenden
• Du stellst die Zielerreichung in Bezug auf Service- und Beratungsqualität, Produktivität, Leistung und Vertriebserfolg sicher
• Du steuerst die operative Performance anhand relevanter Kennzahlen und leitest wirksame Verbesserungsmassnahmen ab
• Du treibst strategische Initiativen des Customer Centers aktiv voran und setzt sie in enger Zusammenarbeit mit internen Partner:innen um
• Du förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und pflegst ein tragfähiges Netzwerk mit relevanten Stakeholdern innerhalb und ausserhalb des Customer Centers
• Du unterstützt als Mitglied des Leitungsteams die Leitung Customer Center bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs

Das bringst du mit

• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
• Zusätzliche Weiterbildungen in Banking & Finance, Leadership, Transformation oder Change Management
• Mehrjährige Führungserfahrung, insbesondere in der Führung von Führungskräften und grösseren Organisationseinheiten
• Fundierte Erfahrung im Customer Center-, Service-, Vertriebs- oder Finanzumfeld
• Nachweisbare Erfolge in der Weiterentwicklung von Organisationen, im Veränderungsmanagement sowie in der nachhaltigen Leistungssteigerung
• Ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen und in konkrete Massnahmen zu übersetzen
• Hohes Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsstärke und Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf allen Hierarchiestufen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse als willkommene Ergänzung

Lohngleichheit0 bis 0 pro Jahr bei 100%-Pensum Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.
Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 0 und 0. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen.

Darum startest du mit uns

Zeit für Erholung

6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.

Flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit, Job- und Topsharing.

Individuelle Entwicklung

Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne Arbeitswelten

Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im Fokus

Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

Mobilitätsangebote

Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Personalgutscheine

Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.

Personalkonditionen

Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.

Interne Netzwerke & Communities

Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST

Gelebte Chancengerechtigkeit

Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

Engagement fürs Klima

Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.

Gesellschaftliche Verantwortung

Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.

Mehr erfahren

Alle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier.