ICT-Supporter .NET / C# 100% (m/w/d)

ICT-Supporter (100%) - .NET / C#

Support für Software, Netzwerk & Hardware
Über uns
Die IWS Industrielle Wägesysteme AG produziert seit über 30 Jahren massgeschneiderte
industrielle Wägelösungen für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen – häufig mit
eichpflichtigen Messungen, die strenge gesetzliche Anforderungen erfüllen. Wir liefern das
Gesamtpaket aus einer Hand – Hardware, Software und sämtliche dazugehörigen
Dienstleistungen. Kundenzufriedenheit, Betreuung und Qualität stehen bei uns an oberster Stelle –
ebenso interner Zusammenhalt, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und
abwechslungsreiche, spannende Projekte.
Worum es geht
Wir suchen jemanden mit praktischer Erfahrung und Hands-on-Mentalität. Du bearbeitest die
Supportfälle unserer Software-Wägeanwendungen von der Meldung bis zur Lösung – remote oder
vor Ort. Dazu gehören auch 3rd-Level-Support sowie Arbeiten an Netzwerk und Hardware.
Deine Aufgaben
– Strukturierte Fehleranalyse: Störungen eingrenzen und beheben. Du findest heraus, ob ein
Problem bei Software, Datenbank, Hardware oder Netzwerk liegt, und behebst es – remote
oder vor Ort.
– 1st bis 3rd-Level-Support: Du bearbeitest die Supporttickets nach vorgegebener Priorität –
vom einfachen Anwenderproblem bis zum Eingriff in die Software inkl. Fehleranalyse im
Code, Datenkorrekturen in der Datenbank und Bugfixes in unseren Software-Anwendungen.
– Systeme beim Kunden betreuen :Server und Clients beim Kunden in Betrieb halten –
Dienste und Server neu starten, IP-Adressen und Netzwerkeinstellungen konfigurieren,
Updates einspielen, Backups prüfen.
– Hardware anbinden & in Betrieb halten: Wägeterminals, Lese- und Erfassungsgeräte,
Drucker und weitere Peripherie konfigurieren, tauschen und testen.
– Support eigenverantwortlich betreuen: du begleitest deine Supportanfragen zu einem
grossen Teil selbst und bist dabei direkte Ansprechperson für unsere Kunden, inkl. Einsätzen
vor Ort (überwiegend in der Schweiz).
Das musst du mitbringen
– Informatik EFZ oder ICT-Fachperson EFZ – oder gleichwertige Berufserfahrung im IT- / ICT-
Support
– Erfahrung im 1st- bis 3rd-Level-Support, idealerweise bei Kunden mit produktiven Anlagen
– Programmiererfahrung in C# / .NET und Grundkenntnisse in WPF – genug, um Fehler im
Code zu finden und selbst zu beheben
– Gute Kenntnisse in SQL Server (Abfragen, Datenkorrekturen, Backups)
– Handwerkliches Verständnis und Freude an der Arbeit mit Hardware
– Sicherer Umgang mit Windows Server und Windows Clients (Dienste, Benutzerrechte,
Ereignisanzeige, Remote-Zugriff)
– Netzwerkgrundlagen: TCP/IP, IP-Konfiguration, DNS, VPN
– Deutsch fliessend und verhandlungssicher, gute Englischkenntnisse
– Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden – Serviceorientierung und ein
positiver Umgang sind dir wichtig
– Selbstständige Arbeitsweise mit Eigeninitiative und Lernbereitschaft – du organisierst dich
weitgehend selbst und schaust auch über den Tellerrand
– Führerschein Kategorie B (für Einsätze beim Kunden)
– Wohnsitz in der Schweiz
Von Vorteil & das passt zu dir
– Erfahrung mit der Anbindung von Peripherie-Hardware (z. B. RFID-Leser, Spezialdrucker,
Sicherheitssysteme)
– Erfahrung mit Schnittstellen zu Drittsystemen wie Oracle, Abacus oder SAP
– Französischkenntnisse
Warum IWS
Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten IT-Team innerhalb eines Unternehmens mit rund zehn
Personen. Das bedeutet viel Gestaltungsspielraum.
– Echte Verantwortung: Mit Rückhalt aus dem Team, aber ohne Zahnrad-Rolle im
Grossbetrieb. Du siehst direkt, was deine Arbeit bewirkt.
– Breites Themenfeld: Vom Code über Server und Netzwerk bis zum Wägeterminal – dazu die
Besonderheiten eichpflichtiger Mess-Software.
– Blick hinter die Kulissen: Wir arbeiten mit namhaften Grosskonzernen aus
unterschiedlichsten Branchen zusammen – von Lebensmittel über Industrie bis Energie, teils
mit hochspezialisierten Individuallösungen. Das verschafft dir Einblicke, die man sonst selten
bekommt.
– Mutig mitdenken: Wir freuen uns, wenn du Dinge hinterfragst und neue Wege vorschlägst.
Wir arbeiten kooperativ, innovativ, eigenverantwortlich und ambitioniert.
Rahmendaten
– Standort: vor Ort in Küssnacht am Rigi, Schwyz
– Pensum: 100 %
– Eintritt: ab Februar 2027 oder nach Vereinbarung
Deine Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung an Frau Sabina Grüner, s.gruener@iws-ag.ch.
Bitte sende uns dein Motivationsschreiben, deinen Lebenslauf sowie allfällige Arbeitszeugnisse.

Bewerbungen von Recruitern oder Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt.