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Publiziert seit 18 Tagen (am 05.10.2026)vor 18 Tagen

2nd Level Support Engineer 100%

Vollzeit

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Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
  • Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten
  • Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf
  • Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
  • Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung
  • Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)
  • Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
  • Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
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