Head of HR Operations (w/m/d) 80 - 100%

Als Head of HR Operations übernimmst du die Verantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden in Zürich und Estavayer-le-Lac. Gemeinsam mit deinem Bereich stellst du die professionelle Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende sicher und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und digitalen Lösungen im HR Shared Service Center voran.

Was Sie bewegen

• Gestaltung und Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Transformationsinitiativen
• Unterstützung des Head SSC HR bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation und ihres Leistungsauftrags
• Gesamtverantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden an den Standorten Zürich und Estavayer-le-Lac
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende
• Weiterentwicklung und Standardisierung von HR-Prozessen mit Fokus auf Qualität, Service Excellence und kontinuierliche Verbesserung
• Analyse relevanter KPIs sowie Steuerung der Services anhand definierter Qualitäts-, Leistungs- und Effizienzziele
• Förderung einer leistungsorientierten, verantwortungsvollen und kundenfokussierten Führungskultur
• Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels, Qualitätsstandards und Governance-Vorgaben

Was Sie mitbringen

• Ausgeprägte Fähigkeit, Teams zu motivieren, zu entwickeln und erfolgreich zu führen
• Strategisches Denken mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service Excellence und Zielerreichung
• Nachgewiesene Erfahrung in der Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung von HR-Prozessen
• Kenntnisse des schweizerischen Arbeitsrechts und relevanter Compliance-Vorgaben
• Sicherer Umgang mit HR-Software (z. B. SAP SuccessFactors) und digitalen Tools

Was wir Ihnen bieten

• Zentraler Arbeitsort
• Moderne Infrastruktur
• Sozialleistungen
• Eigenverantwortung & Freiraum
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
• Migros Bank

Kontakt

Aleksandra

Zmiko

Talent Acquisition Partner

https://www.linkedin.com/in/a-zmiko/