Berater Assistance / Soforthilfe (w/m/d) 80% - 100%

Stellenbeschreibung Jetzt bewerben

 

Berater Assistance / Soforthilfe (w/m/d)

Versicherung Direktion / Bern  / Berufserfahrene  / Unbefristet/ 80% - 100%
​

Das erwartet dich

Du hast Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden, brennst für abwechslungsreiche Hilfeleistungen und bleibst auch am Telefon ruhig und lösungsorientiert? Dann passt du perfekt zu Mobi24!

 

Werde Teil eines Teams, das Menschen rund um die Uhr – zu Hause und unterwegs, im In- und Ausland – unterstützt und ihnen in herausfordernden Situationen Sicherheit gibt.

Das bewirkst du bei uns

Als Organisations- und Sprachtalent bist du die erste Ansprechperson am Telefon und übernimmst Assistance-Fälle eigenständig von A bis Z. Du organisierst Sofortmassnahmen bei Pannen, Unfällen oder anderen Anliegen und schaffst damit schnelle und konkrete Hilfe.

 

Du koordinierst Einsätze mit unseren Leistungserbringern und Partnern und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

 

Mit deiner kundenorientierten Art betreust du die Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen – und stellst sicher, dass sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.

Das bringst du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, bspw. eine abgeschlossene Grundausbildung in der Gastro-, Tourismus-, Medizinal- und Versicherungsbranche, im Kundendialog oder im kaufmännischen Bereich
• Sicherer Umgang mit Computer und gängigen digitalen Arbeitsmitteln
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Flexibilität für den 24/7-Schichtbetrieb (inkl. Wochenenden)
• Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse, gute Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Bei uns arbeiten

Dich erwartet ein motiviertes, kollegiales Team, das den Wert «Proud to help» wirklich lebt. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und wir pflegen eine offene, mitarbeiterorientierte Kultur. Wir bieten dir eine Schichtplanung mit Rücksicht: Auch im 24/7-Betrieb gehen wir – wo immer möglich – auf persönliche Wünsche bei der Einsatzplanung ein. Zusätzlich ist eine fundierte Einarbeitung bei uns selbstverständlich: Du wirst sorgfältig eingeführt und übernimmst danach schrittweise mehr Verantwortung. Selbständiges Arbeiten und mitdenken ist ausdrücklich erwünscht.

 

Um unsere besondere Kultur zu erhalten, gibt es während einer rund sechsmonatigen Grundausbildung eine Anwesenheitspflicht vor Ort. Nach dieser Grundausbildung arbeitest du mindestens zu 50 % deines Pensums im Büro.
Die restliche Zeit kannst du flexibel einteilen. Ein Arbeitspensum ist ab 80 % verhandelbar. Wir bieten dir reduzierte Wochenarbeitszeit von 40 Stunden im Schichtbetrieb, ein Halbtax-Abonnement, ein kostenloses Handy-Abonnement und vieles mehr.

 

Bei uns kannst du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln – in einem Umfeld, in dem Unterstützung, Teamgeist und echte Hilfsbereitschaft gelebt werden.

 

Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest Du weiter unten.

Das bieten wir

Vereinbarkeit

Wir bieten 20 Wochen Mutterschafts- sowie 6 Wochen Vaterschaftsurlaub, überdurchschnittliche Familienzulagen und eine nachhaltig finanzierte Pensionskasse.

Weiterbildung und Entwicklung

Wir bieten ein vielfältiges internes Kursangebot sowie die Teilnahme an möglichen Auslandsprogrammen an. Bei jobrelevanten, externen Weiterbildungen beteiligen wir uns grosszügig.

Vergünstigungen

Wir bieten unter anderem bis zu 25% Prämienrabatt, ein Halbtax-Abonnement, Rabatte auf Mobiltelefone sowie kostenlose Abonnemente mit Flatrate und Ermässigungen bei kulturellen Veranstaltungen.

present Weitere Anstellungsbedingungen go_to_link

Neugierig?

Dann jetzt, rasch und unkompliziert bewerben, auch ohne Motivationsschreiben.

Hinweis: Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.

Fragen zur BewerbungMichelle BacherTalent AttractionE-Mailmichelle.bacher@mobi.chTelefon Kontakt031 389 68 37Fragen zur StelleBenjamin WegmüllerLinienverantwortung / People LeadTelefon Kontakt031 389 28 31

Mehr erfahren

Unser Bewerbungsprozess

Du möchtest Teil der Mobiliar werden und zusammen mit uns mehr bewirken? So funktioniert unser Bewerbungsprozess.

Berufe

Wir suchen Persönlichkeiten, die unternehmerisch denken und handeln, sich mit Leidenschaft engagieren, das Miteinander schätzen und innovative Ideen einbringen.

Die Mobiliar als Arbeitgeberin

Erfahre, was unsere Kultur und Zusammenarbeit ausmacht und entdecke unsere Anstellungsbedingungen.