Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Hauptaufgaben:

Gästefragen beantworten und Empfehlungen aussprechen
Gästebetreuung (Begrüssung, Verabschiedung etc.)
Sicherstellung und Beschaffung von Informationen und Weiterleitung an Gäste und Interne
Verantwortung und Verteilung der Eingangs- und Ausgangspost im Concierge-Bereich
Organisation von Gästetransfers, Ausflügen, Mietwagen etc.
Verantwortung und Führung der Concierge-Kasse
Vertretung des Head Concierge
Stellvertretende Dienstplanung für Head Concierge
Monatliche Abrechnungskontrolle externer Kooperationspartner
Koordination und Auftragserteilung des Bellteams
Schulung des Bellman / Chauffeur Teams
Umfassende Auskunftserteilung an die unterstellten Mitarbeitenden und die betroffenen Stellen über die arbeitsrelevanten und betrieblichen Informationen
Optimale Unterstützung der anderen Bereiche

Abgeschlossene Ausbildung in einem vergleichbaren Metier (Hotelfachschule)
Jegliche Weiterbildung von Vorteil
Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Loge eines vergleichbaren Hotelbetriebes wünschenswert
Fliessend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
Gute Microsoft Office Kenntnisse
Zuverlässig, teamorientiert und loyal
Kommunikationsstark und gewandt im Umgang mit anspruchsvollen Gästen