Stellenbeschreibung

Aufgaben

Qualitätsmanagement

Sie bauen unser Qualitätsmanagement weiter aus und stellen sicher, dass es im Alltag der Disponierenden umgesetzt wird.
Sie werten Kennzahlen wie Annahme- und Alarmierungszeiten oder die medizinische Abfrage aus und leiten daraus konkrete Verbesserungen ab.
Planung und Durchführung von Qualitätsüberprüfungen und internen Audits
Aufbereitung von Erkenntnissen und Empfehlungen für die Führung
Mitwirkung bei der Entwicklung und Pflege von Qualitätsstandards und Vorgaben
Sie schaffen ein Klima, in dem Fehler und Beinaheereignisse offen besprochen werden, damit wir uns weiterentwickeln können

Projektmanagement

Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten – von der Idee bis zur Evaluation
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Projektunterlagen und Präsentationen
Überwachung von Projektzielen, Terminen und Ergebnissen
Sicherstellung einer nachhaltigen Umsetzung und Evaluation abgeschlossener Projekte

Weiterentwicklung der SNZ 144

Identifikation von Entwicklungs- und Innovationspotenzialen
Begleitung von Veränderungs- und Entwicklungsprojekten
Unterstützung der Führung bei organisatorischen und fachlichen Fragestellungen
Beobachtung von Entwicklungen im Rettungswesen, in der Notrufbearbeitung und im Qualitätsmanagement
Einbringen neuer Ideen und moderner Lösungsansätze

Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Gesundheitswesen, Rettungswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- und/oder Projektmanagement
Erfahrung in der Leitung oder Koordination von Projekten
Erfahrung im schweizerischen Rettungswesen, Gesundheitswesen oder in einer Notrufzentrale von Vorteil
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude daran, Veränderungen anzustossen und umzusetzen
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Hierarchiestufen
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
Hohe Eigenverantwortung und organisatorisches Geschick
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute IT-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft 365
Affinität zu Digitalisierung und neuen Technologien

pMarcel Klauenbösch, Leiter SNZ 144