Stellenbeschreibung

Deine Vorteile

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
Extra-Zuschlag: CHF 100.–/Monat (bei 100%-Pensum) für jede weitere beherrschte Landessprache (FR/IT/EN)
Start nach Vereinbarung, Arbeitspensum 80 - 100% möglich
Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich

Deine Verantwortung

Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen
Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei
Du bearbeitest Reklamationen, übernimmst administrative Aufgaben und Kundenanfragen
Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus
Du erfasst die Kundenanliegen im System

Dein Profil

Deutsch/Schweizerdeutsch und Französisch beherrschest du auf Level C1/C2 in Wort und Schrift
Italienisch und Englisch in Wort und Schrift sind erwünscht
Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung oder ähnliches
Erste Erfahrung im Customer Service ist von Vorteil
Du bist selbständig, resilient und hast eine schnelle Auffassungsgabe
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung

Jetzt bewerbenAnsprechpartner

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung!

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder unter marion.saegesser@callpoint.ch zur Verfügung.