Kundenbetreuer:in Support E-Trading

Stellenbeschreibung

Kundenbetreuer:in Support E-Trading

Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.

Als Kundenbetreuer:in Support E-Trading bist du die erste Ansprechperson für unsere Privatkund:innen im Wertschriftengeschäft. Dank deiner Sprachgewandtheit, deiner Dienstleistungsorientierung und deinem Flair im Umgang mit Menschen sind unsere Kund:innen bei dir in den besten Händen. Mit deinem Engagement trägst du täglich zu einem positiven Kundenerlebnis bei und unterstützt unsere Kund:innen kompetent bei allen Anliegen rund um E-Trading. 

 

Pensum80-100%Arbeitsort Bern / Homeoffice Startdatum01.12.2026Anstellungsdauerunbefristet
LohnrangeCHF 75'000 - 95'000
bei 100%-PensumLink kopiert!

Das kannst du bewirken

• Du beantwortest Anfragen unserer Kund:innen rund um die elektronische Wertschriftenplattform E-Trading kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und Chat
• Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung der Plattform und zeigst ihnen den Mehrwert des E-Tradings auf
• Du übernimmst die Verantwortung für die Erfassung und Abwicklung von Börsenaufträgen
• Du setzt deine Sprachkenntnisse im täglichen Kundenkontakt aktiv ein und sorgst für ein positives Kundenerlebnis
• Du arbeitest von Montag bis Freitag flexibel zwischen 08.00 und 18.00 Uhr. Zusätzlich leistest du 3 bis 4 Mal pro Monat Einsätze bis 22.00 Uhr

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder bankkaufmännische Grundbildung
• Ausgewiesene Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche
• Hohe Affinität und ausgeprägtes Interesse am Börsen- und Wertschriftengeschäft
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gepaart mit hoher Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit relevanten Bankfachbegriffen

Lohngleichheit75'000 bis 95'000 pro Jahr bei 100%-Pensum Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.
Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 75'000 und 95'000. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen.

Darum startest du mit uns

Zeit für Erholung

6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.

Flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit, Job- und Topsharing.

Individuelle Entwicklung

Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne Arbeitswelten

Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im Fokus

Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

Mobilitätsangebote

Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Personalgutscheine

Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.

Personalkonditionen

Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.

Interne Netzwerke & Communities

Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST

Gelebte Chancengerechtigkeit

Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

Engagement fürs Klima

Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.

Gesellschaftliche Verantwortung

Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.

Mehr erfahren

Alle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier.