Kunden- und Reiseberater/in Railservice (50-100%)

Kunden- und Reiseberater/in Railservice (50-100%)

Du liebst den Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Reisen bestens aus? Als Kunden- und Reiseberater/in bei der RhB hilfst du unserer Kundschaft bei der Planung, gibst Tipps und buchst Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben.

Das kannst du bewirken

• Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail
• Verkauf und Beratung der Premiumprodukte Bernina- und Glacier Express sowie Spezialangebote und Sonderangebote 
• Service- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen
• Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in den Regionalzügen
• Ablösungen im Kundendialog und am Empfang

Deshalb bist du die richtige Person

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau öffentlicher Verkehr bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus oder eine Ausbildung im Kundendialog
• Gute System- und Produktekenntnisse des öffentlichen Verkehrs sowie gute MS Office Kenntnisse
• Kommunikative, teamorientierte, flexible und sehr belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten die Ruhe und Übersicht behält
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift
• Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kunden- und Verkaufsorientierung sowie Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden

Das bieten wir dir

• 2. Klasse Generalabonnement
• Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
• Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Flexible Teilzeitmodelle
• Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
• Zusätzlicher Kauf von Ferien
• Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB

Zusätzliche Informationen

Arbeitsbeginn ist der 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung.

• Ort:

  Chur

• Online seit:

  22. Oktober 2026

• Vertragsart:

  Unbefristet

• Kontaktperson:

  Sprecher Jann

• Kontakt:

  +41 81 288 65 94

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Zum Bewerbungsprozess berät dich

Jessica Clopath

HR-Beraterin

Chur

+41 81 288 63 10