Stellenbeschreibung

Aufgaben, die Dir gefallen werden

Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs der Point-of-Sale-(POS)-Landschaft
Verantwortung für die IT-seitige Umsetzung von Neueröffnungen, Umbauten und Standortveränderungen
Planung, Koordination und termingerechte Inbetriebnahme von POS-Systemen und IT-Services
End-to-End-Verantwortung für POS-Services sowie Steuerung von Support-, Rollout- und Field-Service-Aktivitäten
Ansprechperson für interne Fachbereiche, externe Dienstleister und Filialteams
Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen, Service Requests und technischen Fragestellungen
Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs)
Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Weiterentwicklung von Service-Delivery-Prozessen
Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken
Fachliche Unterstützung und Wissensvermittlung innerhalb des Teams

Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Delivery-Umfeld, idealerweise im Retail- oder Filialbetrieb
Gute Kenntnisse von POS- und Kassensystemen, Netzwerken sowie Windows-Umgebungen
Erfahrung mit Hardware- und Softwareinstallationen
Praxiserfahrung mit ITIL-Prozessen (Incident-, Problem- und Change-Management)
ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Erfahrung im Projekt- und/oder Rolloutmanagement
Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und Service-Partnern
Verständnis für Service Level Agreements (SLAs) und deren Überwachung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und Filialteams

Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit viel Raum für Ideen und kreative Mitgestaltung
Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem durch unsere interne Valora Academy und Live-Schulungen
Eine unkomplizierte Unternehmenskultur mit direktem Austausch und gelebter Du-Kultur, die Innovation und Agilität fördert.
Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben mit grossem Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung
Geniesse attraktive Mitarbeiterrabatte bei Valora-Formaten und ausgewählten Partnern aus den Bereichen Freizeit, Sport, Gesundheit und Mobilität
Attraktive Anstellungsbedingungen mit eigener Pensionskasse und drei flexibel wählbaren Sparplänen
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz, Baselland, Switzerland

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