Stellenbeschreibung

Deine Herausforderung

Erste Ansprechperson für sämtliche Workplace- und Supportanliegen an den internationalen VP Bank Standorten
Selbständige Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service Requests sowie anspruchsvollen 1st- und 2nd-Level-Supportfällen
Betreuung von Softwareverteilungen, Arbeitsplatzbereitstellungen sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Providern und externen Partnern
Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung der Modern Workplace Plattformen (Microsoft 365, Intune, Entra ID, Exchange Online und Teams)
Planung und Umsetzung von Rollouts, Automatisierungen, Cloud-Initiativen und Workplace-Projekten
Sicherstellung von Servicequalität, Sicherheit, Standardisierung und kontinuierlicher Verbesserung der Workplace Services
Internationale Zusammenarbeit mit den Standorten Liechtenstein, Zürich, Luxemburg und Singapur inklusive gelegentlicher Reisetätigkeit und Ferienvertretungen

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Systemtechnik, Plattformentwicklung, Betriebsinformatik oder vergleichbar)
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Workplace Engineering oder Client Management
Gute Kenntnisse von Microsoft 365, Intune, Entra ID, Active Directory, Exchange und Windows Clients
Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung von Workplace Services
Freude an der Kombination von Support, Betrieb und Projektarbeit
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Bereitschaft für gelegentliche internationale Reisetätigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Während deines gesamten Bewerbungsprozesses wirst du begleitet von

Talent Acquisition Manager