Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter*in Vermittlerbackoffice 100%, Winterthur, Work@Home Das erwartet dich

Prüfung und Verarbeitung eingehender Vermittleranträge
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer externen Vermittler bei administrativen und fachlichen Anliegen rund um Produkte, Anträge, Verträge und Provisionen
Erfassung und Verarbeitung diverser Vertragsmutationen von Privatkunden
Sicherstellung des First Level Supports im Vermittlerbackoffice intern und extern
Durchführung von Qualitätsanrufen bei unseren Kunden zur Begrüssung sowie zur Überprüfung und Sicherstellung der Beratungsqualität
Administrative Abwicklung des Vermittler-Onboardings inklusive Prüfung der erforderlichen Unterlagen sowie Erstellung von Vermittlervereinbarungen
Enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern, dem Vertriebsmanagement Private sowie weiteren internen Schnittstellen
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und der Qualitätssicherung im Vermittlerbackoffice

Das bringst du mit

Kaufmann/Kauffrau mit EFZ oder gleichwertige Ausbildung
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie adressatengerechte mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Lösungsorientierte, exakte und effiziente Arbeitsweise sowie Prozessorientierung
Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit
Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche von Vorteil
Kenntnisse der Zusammenarbeit mit externen Vertriebspartnern, Vermittlern oder Brokern von Vorteil
Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Italienisch-, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

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Bei Fragen ist Nadin Kaufmann, HR Business Partner, gerne für dich da.