Stellenbeschreibung

Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich:

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Servicekunden und internen Anspruchsgruppen primär am Telefon, aber auch per E-Mail für alle Fragen rund um unsere Serviceangebote.
Du nimmst Kundenanliegen entgegen und erfasst Heizungs-Störungen.
Verrechnungen von Dienstleistungen und Rechnungsanpassungen erledigst du mit links.
Erfassen von Serviceverträgen und Vertragsmutationen fällt dir leicht.
Mit deinem kommunikativen Flair fasst du Offerten telefonisch nach und erzielst Abschlüsse.
Als kommunikatives Talent bearbeitest du Reklamationen mit dem richtigen Gespür und suchst bereichsübergreifend nach Lösungen.
Du übernimmst eine grosse Vielfalt von diversen administrativen Tätigkeiten.

Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Kundendialog, Verkauf) sowie Büroerfahrung (Telefonie, IT-Systeme) und stilsichere Deutschkenntnisse.
Vorzugsweise erste Berufserfahrung in einer kontaktintensiven (Telefon)-Tätigkeit, z. B. im Callcenter oder Kundendienst.
Du stellst die Kunden bei deiner täglichen Arbeit ins Zentrum und schreibst Service gross.
Du fühlst dich in einem lebhaften und hektischen Umfeld (Saisongeschäft) wohl, bist belastbar und kannst unter Druck sowie bei hohen Volumen fokussiert arbeiten.
Du bist eine offene, proaktive und kontaktfreudige Persönlichkeit.
Du denkst über Abteilungsgrenzen hinweg in Lösungen.

Ansprechpartner

Claudio BruniHR Business Partner