Stellenbeschreibung

Wir suchen ab dem 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung für mindestens 6 Monate eine zuverlässige, empathische und technisch interessierte Persönlichkeit für einen

Zivildienst-Einsatz (100%) im Rotkreuz-Notruf

Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) Kanton Zürich erfüllt vor Ort wichtige humanitäre Aufgaben in den Bereichen Unterstützung im Alltag, Bildung und Migration/soziale Integration.
Das Rotkreuz-Notrufsystem (NRS) ermöglicht älteren Menschen sowie Menschen mit gesundheitlichen oder körperlichen Beeinträchtigungen, selbstständig in den eigenen vier Wänden zu wohnen, und gibt ihnen und ihren Angehörigen Sicherheit.
Das bewirkst du bei unsIn den Tätigkeiten «Kundendienst» (ca. 50%), «Betreuung vor Ort» (ca. 30%) und «Installation und Geräteservice» (ca. 20%) trägst du dazu bei, dass ältere oder unterstützungsbedürftige Menschen möglichst lange sicher und selbstbestimmt zu Hause leben können. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
Kundendienst

Interessierte sowie bestehende Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich zu Fragen rund um Sicherheit und Selbstständigkeit im Alltag begleiten.
Kundschaft und Angehörige einfühlsam beraten, bei der Nutzung des Notrufsystems unterstützen und auf individuelle Bedürfnisse eingehen.
Termine koordinieren, weitere Unterstützungsmassnahmen organisieren und betreuungsrelevante Informationen dokumentieren.

Betreuung vor Ort

Kundinnen und Kunden zu Hause besuchen und persönlich unterstützen.
Im Umgang mit dem Notrufsystem beraten, gemeinsam Probealarme durchführen und die sichere Anwendung gewährleisten.
Mit persönlicher Begleitung Sicherheit vermitteln und die Selbstständigkeit fördern.
Bei Bedarf gemeinsam mit den zuständigen Fachpersonen weitere Unterstützungsmassnahmen oder Anschlusslösungen koordinieren.

Installation und Geräteservice

Notrufgeräte bei der Kundschaft zu Hause fachgerecht installieren, in Betrieb nehmen und auf ihre Funktionstüchtigkeit prüfen.
Geräte austauschen, defekte Geräte ersetzen sowie Zubehör und Schlüsseltresore installieren.
Bestehende Anlagen kontrollieren und durchgeführte Arbeiten dokumentieren.

Damit überzeugst du uns

Besitz eines Führerausweises Kategorie B, Fahrpraxis und ein eigenes Auto (PW)
Sicherer Umgang mit Computer, Smartphone und technischen Geräten
Hohe Sozialkompetenz sowie ein offener, einfühlsamer und verständnisvoller Umgang mit älteren, kranken oder beeinträchtigten Menschen
Freude daran, auf Menschen zuzugehen, ihnen zuzuhören und sie persönlich zu unterstützen
Idealerweise kannst du deinen Einsatz für 9 Monate leisten

Bereit für mehr Menschlichkeit im Kanton Zürich? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung mit Foto. Für Fragen steht dir Peter Kaufmann, Abteilungsleiter Rotkreuz-Notruf, gerne zur Verfügung. 📞 044 388 25 12. Wir verweisen in diesem Zusammenhang auf unser Pflichtenheft Nr. 116982 unter https://www.zivi.admin.ch/de/ziviconnect Betriebsnummer: 20797.
Schweizerisches Rotes Kreuz
Kanton Zürich
Human Resources
Thurgauerstrasse 36/38
8050 ZürichJetzt bewerben

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