Technische/r Spezialist/in Bike & E-Bike - Verkaufsinnendienst (80-100%)

Technische/r Spezialist/in Bike & E-Bike – Verkaufsinnendienst (80–100%)

Arbeitsort: Niederscherli (Oberried bei Bern)

Pensum: 80-100% (idealerweise 100%)

Thömus steht seit über 30 Jahren für Swiss Engineering, Innovation und Leidenschaft fürs Radfahren. Vom ersten Entwurf bis zur Endmontage entwickeln und bauen wir unsere Bikes in der Schweiz – individuell, hochwertig und mit viel Liebe zum Detail.

Zur Verstärkung unseres Teams Einkauf & Product-Management suchen wir einen echten Bike-Freak mit fundiertem technischem Know-how, einem Auge fürs Detail und Freude daran, auch für die anspruchsvollsten Kundenwünsche eine Lösung zu finden.

Als zentrale technische Schnittstelle zwischen Verkauf, Verkaufsinnendienst, Product-Management, Einkauf und R&D stellst du sicher, dass unsere Kundenaufträge technisch korrekt, vollständig und umsetzbar sind.

Deine Aufgaben – Du bewegst was:

• Du prüfst und kontrollierst sämtliche definitiven Bike- und E-Bike-Kundenaufträge auf administrative und technische Korrektheit, Vollständigkeit sowie Komponentenkompatibilität und gibst sie für die weitere Abwicklung frei.
• Du koordinierst Spezialbestellungen, individuelle Kundenwünsche und besondere Anforderungen aus den Auftragsbemerkungen mit den zuständigen Abteilungen.
• Du unterstützt unsere Verkaufsberater bei technischen Fragen, komplexen Bike-Konfigurationen, Spezialaufbauten und anspruchsvollen VIP-Kundenwünschen.
• Bei Unklarheiten oder fehlenden Informationen klärst du offene Fragen direkt mit unseren Verkaufsberatern oder bei Bedarf mit den Endkunden.
• Du bist die zentrale technische Drehscheibe zwischen Verkauf, Verkaufsinnendienst, Product-Management, Einkauf und R&D und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Du kommunizierst technische Neuerungen, Produktänderungen, Kompatibilitäten und wichtige Informationen aus R&D, Product-Management und Einkauf an unsere Verkaufsteams.
• Du sammelst regelmässig Feedback aus Verkauf und Werkstätten zu Marktbedürfnissen, technischen Herausforderungen und Verbesserungspotenzialen und bringst diese Erkenntnisse aktiv ins Product-Management ein.

Dein Profil – das bringst du mit:

• Du bist ein echter Bike-Freak und begeisterst dich für Fahrräder, E-Bikes, Komponenten und neue Technologien.
• Du verfügst über fundiertes technisches Fachwissen rund um Bikes, E-Bikes, Komponenten und deren Kompatibilitäten.
• Idealerweise hast du eine Ausbildung als Fahrradmechaniker/in EFZ oder bringst vergleichbare technische Erfahrung aus der Fahrradbranche mit.
• Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise aus dem Verkauf, einer Fahrradwerkstatt oder der technischen Beratung.
• Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und präzise und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
• Du bist kommunikativ, teamorientiert und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.
• Du übernimmst gerne Verantwortung, zeigst Eigeninitiative und arbeitest selbstständig.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Französischkenntnisse sind ein Plus.

Das erwartet dich bei Thömus:

Bei Thömus erwartet dich ein dynamisches, sportliches und kollegiales Arbeitsumfeld mit innovativen Bikes und E-Bikes sowie einem Team, das deine Leidenschaft fürs Radfahren teilt.

Du übernimmst eine zentrale Rolle in unserem Team Einkauf & Product-Management und arbeitest eng mit unseren Verkaufsprofis, Technikern und Produktentwicklern zusammen. Dabei kannst du dein Fachwissen täglich einbringen und direkt zur Qualität unserer Bikes und zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen.

Kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung, abwechslungsreiche technische Herausforderungen sowie attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Bike- und Textilsortiment – auch für deine Familie – gehören dazu. Jede Menge Bike-Spirit ist garantiert!

Arbeitsort: Niederscherli (Oberried bei Bern)

Pensum: 80-100%, idealerweise 100%

Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung

Bereit, mit uns in die Pedale zu treten?

Du liebst Bikes, kennst dich technisch bestens aus und findest für jede Herausforderung eine Lösung? Dann möchten wir dich kennenlernen!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über das untenstehende Formular.

Bei Fragen oder für nähere Infos kannst du dich gerne an Léo L’Homme, Leiter Einkauf, [email protected] wenden.