Forward Deployed Engineer 80-100%

Du hast Software gebaut, die im Alltag läuft, und du weisst, was sie stabil hält. Jetzt willst du KI dorthin bringen, wo sie jeden Tag benutzt wird, nicht in eine Demo. Du arbeitest gerne direkt beim Kunden, erklärst deine Lösungen selbst und bist offen für Kunden-Feedback. Eigenständigkeit, Verlässlichkeit in Übergaben und ein hoher Anspruch an Wartbarkeit gehören zu deinen Grundsätzen. Das passt zu dir? Dann suchen wir genau dich.

Als Forward Deployed Engineer trägst du bei LOOCON die technische Seite unserer Kundenbeziehungen. Du baust und entwickelst KI-Lösungen in den Systemen unserer Kunden, hältst sie in Betrieb und sorgst dafür, dass jeden Monat etwas Sichtbares geliefert wird. Du arbeitest eng mit dem AI Adoption Lead zusammen, der mit dem Kunden den Bedarf klärt und die Prioritäten setzt, sowie mit der IT unserer Kunden und unserem Infrastrukturpartner.

Deine Aufgaben

• Bauen und Weiterentwickeln von Micro-Apps, Schnittstellen, Integrationen, Agents, Skills und Workflows auf der KI-Plattform und in den KI-Standardtools unserer Kunden
• Laufende Weiterentwicklung gemäss Use-Case-Backlog
• Betrieb und Wartung produktiver Lösungen: Lifecycle-Maintenance nach Modell-, Plattform- und Schnittstellenänderungen, fachlicher Betrieb der Plattform, Nutzungsmonitoring mit Vorschlägen zur Optimierung
• Verwaltung von Lizenzen, Rollen und Benutzern der KI-Standardtools sowie der zugehörigen Sicherheits- und Governance-Einstellungen im Kundensystem, mit eigenem Systembenutzer und abgestimmten Berechtigungen
• KI-Support und Triage im Ticket-System oder Kanal des Kunden, Übergabe von Infrastruktur- und Zugriffsthemen an die Kunden-IT
• Konzeption und Aufbau neuer Plattformen, grössere Umbauten und individuelle Use Cases
• Erklären des Nutzens deiner Arbeit gegenüber Fachbereichen und Geschäftsleitung des Kunden, als Grundlage für die Weiterentwicklung der Zusammenarbeit

Für dieses Stellenprofil suchen wir eine Person

• mit mehreren Jahren Erfahrung als Softwareentwicklerin oder Softwareentwickler und einem klaren Verständnis davon, was Software stabil und wartbar macht: Versionierung, Tests, Fehleranalyse
• mit abgeschlossener Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, oder einem gleichwertigen Leistungsausweis aus der Praxis
• mit praktischer Erfahrung in der KI-Entwicklung, idealerweise mit agentischen Werkzeugen wie Claude Code oder Vergleichbarem
• die REST-APIs, Konnektoren und Berechtigungsmodelle souverän einsetzt, Cloud-Dienste sicher verbindet und sich in der Microsoft-365-Welt zurechtfindet, ergänzt durch Erfahrung mit Automatisierungs- oder Low-Code-Plattformen oder die Neugier, sich diese zügig anzueignen
• die Betrieb, Support und Dokumentation als wichtige Aufgabe versteht
• die technische Sachverhalte so erklären kann, dass eine Geschäftsleitung damit entscheiden kann, und die vor Kunden auftritt statt im Hintergrund zu bleiben
• mit verhandlungssicherem Deutsch, Englisch für Fachdokumentation, einer selbständigen und verlässlichen Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft im Umkreis unserer Kundschaft

Die Rolle gab es bei LOOCON bisher nicht. Du gestaltest sie mit und trägst ab dem ersten Kunden echte Verantwortung.

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