Quality Analyst (w/m/d) 60 - 100%

Als Quality Analyst beschaffst und analysierst du Qualitätsdaten aus After Sales und Retail, erkennst Risiken und Handlungsfelder und leitest mit Team, Führungskräften und Fachbereichen Massnahmen ab. Du prüfst deren Wirkung, machst die Quality-Arbeit durch Automatisierung effizienter und skalierbarer und stärkst die Daten- und Analysekompetenz im Team.

Was Sie bewegen

• Du beschaffst, verbindest und analysierst relevante Qualitätsdaten, stellst deren Plausibilität sicher und erkennst Muster, Ursachen und Risiken
• Mit der Weiterentwicklung relevanter Qualitäts-Kennzahlen und Messlogiken schaffst du Transparenz über Qualität, Entwicklungen und Handlungsbedarf
• Gemeinsam mit den relevanten Bereichen leitest du konkrete Massnahmen aus den Erkenntnissen ab und überprüfst datenbasiert, ob diese die gewünschte Wirkung erzielen
• In Audits, Coachings und Fallreflexionen bringst du deine analytische Perspektive ein und unterstützt dabei, Auffälligkeiten einzuordnen und Handlungsfelder zu priorisieren
• Du entwickelst datenbasierte Quality-Lösungen und automatisierst Qualitätsprüfungen, Analysen und Monitoring, um unsere Quality-Arbeit effizienter und skalierbarer zu machen

Was Sie mitbringen

• Fundierte Erfahrung in der Datenanalyse, im Qualitätsmanagement, in Service Operations oder in einem vergleichbaren operativen Umfeld bringst du mit
• BigQuery und SQL setzt du sicher für die Beschaffung, Strukturierung und Analyse von Daten ein und visualisierst Erkenntnisse verständlich
• Du erkennst komplexe Zusammenhänge und leitest daraus pragmatische, messbare und skalierbare Empfehlungen ab
• Du bringst Erfahrung mit Analyse- und Reportinglösungen sowie Workflow-Automatisierungen mit und nutzt KI über klassisches Prompting hinaus für Analysen und Automatisierungen
• Komplexe Inhalte kommunizierst du verständlich und hinterfragst Annahmen konstruktiv
• Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
• Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen

Was wir Ihnen bieten

• Werte statt blabla
• Mutig selbst denken
• Unkompliziert
• Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs)
• Schnelles Wachstum
• Weitere Benefits Schweiz

Kontakt

Patrick

Meise

People Attraction & Active Sourcing Specialist