Mitarbeiter:in Front & Back Office, Zermatt (60%):

ZERMATTERS ist die offizielle Schweizer Ski- und Snowboardschule und das Bergführerbüro von Zermatt. Seit 1888 bringen wir Gäste aus aller Welt in die Berge, auf Ski und Board, beim Bergsteigen, Wandern und Biken, an 365 Tagen im Jahr.

Per 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir eine offene und organisierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter:in Front & Back Office / Gästebetreuung, Zermatt (60%)

Die ZERMATTERS Homebase an der Bahnhofstrasse ist unsere erste Adresse für Gäste. Hier wird beraten, gebucht und gestartet. Wer bei uns am Empfang steht, ist für viele Gäste das Gesicht von ZERMATTERS und die Verbindung zwischen ihnen und unseren Guides.

Deine Mission:
Du empfängst unsere Gäste, berätst sie persönlich und findest für ihr Vorhaben das passende Angebot. Du koordinierst Anfragen, Reservationen und Buchungen und sorgst dafür, dass Gäste und Guides zur richtigen Zeit am richtigen Ort zusammenkommen.

Deine Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und persönliche Beratung unserer Gäste in der Homebase
• Bearbeitung von Anfragen, Reservationen und Buchungen sowie Koordination unserer Guides
• Gästebetreuung per Telefon, E-Mail und persönlich auf Deutsch, Englisch und Französisch
• Pflege einer einladenden Homebase und Präsentation unserer Merchandise-Artikel
• Zusammenarbeit mit den Guides und dem Homebase-Team, Unterstützung bei administrativen und operativen Aufgaben
• Mitarbeit bei Projekten, der Weiterentwicklung unseres Gästeangebots und bei Bedarf im Shop Täsch

Dein Profil:

• Freude am Gästekontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Offene, herzliche und kommunikative Persönlichkeit
• Organisationstalent, Selbstständigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Interesse an Bergen, Outdoor-Aktivitäten und der Destination Zermatt Matterhorn
• Teamgeist, administrative Fähigkeiten und sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln

Wir bieten:

• Eine vielseitige Tätigkeit mitten in der Bergwelt von Zermatt
• Begegnungen mit Gästen aus aller Welt und die Möglichkeit, ihre Ferien aktiv mitzugestalten
• Ein motiviertes Team und enge Zusammenarbeit mit unseren Guides
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung
• Mitarbeiterrabatte und vielfältige Benefits

Pensum: 60% (verhandelbar)
Arbeitsbeginn: Ab 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung, befristet bis Ende April, unbefristet nach Vereinbarung
Arbeitsort: Zermatt, gelegentlich Shop Täsch

Du arbeitest in Zermatt, dort wo andere Ferien machen.

 

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen an melanie.haas(at)zermatters.ch. Erzähl uns, weshalb du die richtige Person für diese Aufgabe bist. Bei Fragen oder für weitere Informationen erreichst du uns unter 027 966 24 66.

Bei Fragen oder für weitere Informationen erreichst du uns unter 027 966 24 66.