Concierge Tournant (m/w/d)

Was bleibt Gästen in Erinnerung, lange nachdem sie abgereist sind? Die kleinen Gesten, die persönlichen Empfehlungen und das Gefühl, willkommen zu sein. Genau diese Momente prägen Sie mit Ihrem Gespür für Menschen und Service.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach einem Concierge Tournant (m/w/d)

 

In der vielseitigen und verantwortungsvollen Funktion als Concierge Tournant (m/w/d) gehören folgende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich:

• Persönlicher Empfang und herzliche Verabschiedung unserer Gäste sowie Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses
• Präsenz und aufmerksame Betreuung unserer Gäste im Eingangsbereich und in der Lobby
• Professioneller Gepäckservice, Verwaltung der Gepäckaufbewahrung sowie Unterstützung beim Check-in und Check-out
• Durchführung von Limousinenfahrten sowie Parkieren, Pflege und Bereitstellung der Gäste- und Hotelautos
• Individuelle Erfüllung von Gästewünschen, Erstellung massgeschneiderter Empfehlungen und Organisation von Transportdienstleistungen
• Kompetente Beratung zu lokalen Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Veranstaltungen und exklusiven Erlebnissen
• Durchführung interner und externer Botengänge sowie allgemeiner Reinigungsarbeiten
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe sowie einer professionellen Kommunikation innerhalb der Abteilung und mit anderen Abteilungen
• Einhaltung höchster Qualitätsstandards gemäss internen Vorgaben sowie den Standards von LQA und Forbes Travel Guide
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback sowie Wahrung höchster Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen

Mit folgenden Eigenschaften überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Hotellerieausbildung oder in einem vergleichbaren serviceorientierten Bereich mit Concierge-Bezug
• Berufserfahrung in der gehobenen Luxushotellerie
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Hohes Mass an Auftrittskompetenz und Ausstrahlung
• Natürliche, herzliche Ausstrahlung
• Empathie, Leidenschaft und Respekt
• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von grossem Vorteil

Wir bieten:

• Ein dynamisches und motiviertes Team, das viel Freude an den Aufgaben hat
• Ein lebendiges Umfeld in einem der führenden Häuser der Schweizer Luxushotellerie
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
• Mitarbeiter- sowie Family & Friends-Vorteile im Les Trois Rois
• Tolle Vergünstigungen z.B. 30% in der hoteleigenen Blumenboutique Fleurs des Rois
• Europa Park-Vergünstigungen
• Zentraler Arbeitsort direkt in der Basler Altstadt
• Neu eröffnetes Mitarbeiterrestaurant mit Blick auf den Rhein

 

Möchten Sie Teil dieses motivierten Teams werden? Dann bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie!

 

 

Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois!

Das Grand Hotel Les Trois Rois in Basel zählt mit seiner fast 350-jährigen Geschichte zu den traditionsreichsten Hotels Europas. Direkt am Rhein und im Herzen der Basler Altstadt gelegen, vereint es historischen Charme mit zeitloser Eleganz. Unter dem Motto «Rich in History, Young at Heart» verfolgt das Haus das Ziel, höchste Ansprüche zu erfüllen und seinen Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. In 82 stilvoll ausgestatteten Zimmern und Suiten geniessen die Gäste exklusiven Komfort und gelebte Gastfreundschaft.

Kulinarisch überzeugt das Grand Hotel Les Trois Rois mit einem vielseitigen Angebot: dem Gourmet-Restaurant Cheval Blanc by Peter Knogl, ausgezeichnet mit drei Michelin-Sternen, 19 GaultMillau-Punkten und 2025 von La Liste auf Platz 1 der weltbesten Restaurants geführt, der Brasserie Les Trois Rois mit 15 GaultMillau-Punkten sowie einer eleganten Bar mit preisgekrönten Cocktails.

Ein neues Kapitel der Hotelgeschichte wurde mit dem von Herzog & de Meuron umgebauten Kopfgebäude aufgeschlagen. Entstanden sind neue Zimmer und Suiten, wandelbare Eventräume, das Restaurant Banks – Basels neuer Treffpunkt mit europäisch-asiatischer Küche und Sharing-Konzept – sowie der japanisch inspirierte Wellbeing-Bereich Seijaku, eine Oase der Ruhe inmitten der Stadt.