ICT Supporter C5I m/w/d 100%

ICT Supporter C5I (w/m/d)

BerufserfahrungBerufserfahrene Ort Pensum

Das kannst du bewegen

• Mitgestalten beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung eines zentralen Service Desks für verschiedene ICT-Services und Anwendungen
• Entgegennehmen, Erfassen und Bearbeiten von Supportanfragen, Incidents und Service Requests über das Ticketing-System
• Vereinzelt Unterstützung im Field Service
• Analysieren und Beheben von technischen Störungen im First-Level-Support sowie Weiterleiten komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachstellen
• Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen rund um Hard- und Software sowie ICT-Services
• Dokumentieren von Supportfällen und Mitwirken bei der Optimierung der Supportprozesse

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-, technische oder kaufmännische Ausbildung (EFZ/EBA)
• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie im Umgang mit Ticketing-Systemen
• Interesse an neuen Technologien sowie ITIL/ITSM-Kenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Gespür für Nutzerbedürfnisse
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch und/oder Französisch (Level B1-B2) von Vorteil
• Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil

Erfüllst du nicht alle Voraussetzungen hundertprozentig? Bewirb dich trotzdem. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und motivierten Personen, die unser Team bereichern möchten. Wir legen grossen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit und unser Ziel ist es, ein vielfältiges Team aufzubauen, in dem alle ihre persönlichen Stärken voll entfalten können. Wir ermutigen insbesondere alle Personen, unabhängig von ihrem Geschlecht, die möglicherweise Bedenken haben, eine Stelle in einem armeenahen Umfeld anzunehmen, sich zu bewerben.

Deine Ansprechperson

Frank Haugwitzrecruiting-c5i@ruag.ch

Arbeitsort

C5I, Uttigenstrasse 36, 3600 Thun