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Publiziert seit 1 Tag (am 06.11.2026)vor 1 Tag
RUAG AGThun
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Stellenbeschreibung
ICT Supporter C5I (w/m/d)
BerufserfahrungBerufserfahrene Ort PensumDas kannst du bewegen
- Sicherstellen des schweizweiten IT-Supports und Field Service (Fokus 1st Level) für sicherheitsrelevante Systeme
- Analyse von technischen Problemen sowie Koordination und Lösungsfindung primär an der Front beim Kunden und vereinzelt Unterstützung im remote Support / Service Desk
- Mitverantworten des Betriebs, des Lifecycles, Troubleshootings sowie Monitorings
- Bereitstellen, Installieren und Instandhalten von Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten
- Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen rund um Hard- und Software sowie ICT-Services
- Dokumentieren von Supportfällen und Mitwirken bei der Optimierung der Supportprozesse
Das bringst du mit
- Abgeschlossene IT-, technische oder handwerkliche Ausbildung (EFZ/EBA)
- Erfahrung im IT-Support und/oder Field Support
- Interesse an neuen Technologien sowie ITIL/ITSM-Kenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft für regelmässige Einsätze in der ganzen Schweiz (vor Ort Support)
- Führerausweis der Kategorie B erforderlich
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Gespür für Nutzerbedürfnisse
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch und/oder Französisch (Level B1-B2) von Vorteil
- Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil