Sachbearbeiter Prozesssupport Leistungen (alle) 80-100%

Sachbearbeiter Prozesssupport Leistungen (alle)

80-100% in Basel oder Bern

Wir engagieren uns für die Gesundheit – weil Gesundheit alles ist. Dafür setzen wir uns ein, auch als Arbeitgeberin. Wir sind überzeugt: Nur in einer gesunden Arbeitswelt fühlen sich die besten Talente wohl und kommen weiter: beruflich wie persönlich. Dafür geben wir alles.

So gestaltest du Gesundheit mit

• Du prüfst Controlling-Listen, erkennst Unstimmigkeiten und leitest entsprechende Massnahmen zur Sicherstellung einer hohen Qualität ein.

Du bearbeitest Stornierungen, komplexe Kundenanfragen sowie offene Guthaben und Rückzahlungen.

• Du stellst die korrekte Verbuchung von Zahlungseingängen der Leistungserbringer sicher und unterstützt bei der Bearbeitung von Mahnungen und offenen Posten.
• Du vervollständigst und prüfst Dokumente und Rechnungen im System Syrius und bist für die Komplettierung und Indexierung elektronischer Dokumente zuständig.
• Du unterstützt die Arbeitsvorbereitung (AVOR) und übernimmst die Triage sowie das Routing von Geschäftsfällen innerhalb des E-Claim-Workflows.
• Du gestaltest Prozesse im Leistungsbereich aktiv mit und bringst deine Ideen zur kontinuierlichen Optimierung ein.
• Du arbeitest im Release- und Testmanagement mit und unterstützt Mitarbeitende bei systemtechnischen Fragestellungen.
• Du pflegst den telefonischen Austausch mit Sozial- und Privatversicherungsträgern, Leistungserbringern sowie Behörden.

Das zeichnet dich aus

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit, vorzugsweise im Kranken- oder Sozialversicherungsbereich oder in der Privatassekuranz.
• Du verfügst über gute Fachkenntnisse im Bereich Versicherungsprodukte und Dienstleistungen.
• Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung und verstehst es, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten.
• Du kommunizierst sicher, verständlich und empathisch, auch bei komplexen Sachverhalten.
• Du behältst auch bei einem hohen Arbeitsvolumen den Überblick, setzt die richtigen Prioritäten und organisierst dich selbstständig.
• Du bringst gute und routinierte MS-Office-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte technische Affinität mit.
• Du hast Freude daran, komplexe Fragestellungen zu analysieren, Lösungen zu finden und Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.
• Du überzeugst durch Eigeninitiative, Engagement und eine hohe Lernbereitschaft.
• Du sprichst fliessend Englisch

Dein Arbeitsort

Aeschenplatz, 4052 Basel oder , Bern