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Beschreibung
Beschreibung des Angebots
Die Teilnehmenden bereiten sich auf die eidg. Berufsprüfung vor.
Sie stärken ihre Kundendienstkompetenzen.
Aufbau der Ausbildung
Inhalt
- Kundendienst
- Betriebswirtschaft
- Führung
- Projektmanagement
- Betriebsorganisation
- Rechtliche Grundlagen
- Kommunikation
- Prüfungsvorbereitungstag
Voraussetzungen
Zulassung
- eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) oder gleichwertiger Ausweis, vorteilsweise aus technisch-gewerblichem Bereich
- Nachweis mind. zweijähriger Vollzeittätigkeit im Technischen Kundendienst/Service
- fundierte praktische Kenntnisse in der Organisation der Wartung und des Service von Maschinen und Anlagen
- Erfahrung in der selbständigen Organisation und Überwachung komplexerer und allenfalls grösserer Aufträge
Anmeldung
Kosten
Nichtmitglieder: CHF 13'800.-
Swissmem Mitglieder: CHF 9'800.-
TKK- und/oder SKDV-Mitgliederfirmen: CHF 11'800.-
Hinzu kommen Auslagen für die MwSt. und die externe eidgenössische Berufsprüfung.
Es können allenfalls Unterstützungsbeiträge beantragt werden. Weitere Informationen: Berufsprüfung BP, Höhere Fachprüfung HFP > Finanzierung
Abschluss
- Diplom / Zertifikat des Anbieters
- Eidgenössischer Fachausweis Berufsprüfung BP
Swissmem-Zertifikat nach erfolgreichem Abschluss der Lernzielkontrollen.
Nach externer Prüfung: Fachmann/Fachfrau Technischer Kundendienst/Service mit eidg. Fachausweis (BP)
Praktische Hinweise
Ort / Adresse
- Winterthur (ZH)
Zeitlicher Ablauf
Beginn
August
Dauer
30 Tage in 2 Semestern
Zeitliche Beanspruchung
- Teilzeit
Unterrichtssprache
- Deutsch
Links
