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Beschreibung
Beschreibung des Angebots
Mit dem Grundkurs Aussendienst werden Einsteigerinnen und Einsteiger für die spannenden Herausforderungen im Verkaufs-Aussendienst qualifiziert und motiviert. Die Teilnehmenden lernen die wichtigsten Techniken, um Produkte und Dienstleistungen zielführend zu präsentieren. Dieser Kurs wird in Zusammenarbeit mit dem Verband Verkauf Schweiz angeboten.
Inhalt
Dieser Kurs ist praxisorientiert und beinhaltet folgende Schwerpunkte (40 Lektionen):
- Grundlagen des Verkaufs, Bedürfnisse und Motive, Verkaufspsychologie
- Gesprächsarten und -struktur, Vorbereitung, Terminvereinbarung, erster Eindruck, Fragetechnik, Aufbau eines Nutzenargumentariums, Argumentationstechnik
- Entkräften von Einwänden, Preiseinwand, Abschlusssignale, Abschlusstechnik, Kundenbindungsmassnahmen
- Reklamationsbehandlung, Zeitmanagement, Tourenplanung, Arbeitstechniken im Verkauf, Förderung der Kreativität
- Verbale und nonverbale Kommunikation, Gesprächsstrukturen, Präsentationstechniken, Gesprächstraining und -optimierung
Voraussetzungen
Zulassung
- Interesse am Verkaufs-Aussendienst
- Laptop oder Tablet für das elektronische Lehrmittel
Kosten
CHF 2'250.-
Abschluss
- Kurszertifikat / Kursbestätigung
- Abschluss Verband / Vereinigung / Branche
Bei 80% Anwesenheit erhalten die Teilnehmenden ein Attest der Klubschule Migros und bei einem erfolgreichen Bestehen der Übungen und des Abschlusstests ein Zertifikat des Verbands Verkauf Schweiz
Praktische Hinweise
Ort / Adresse
- Bern (BE)
Zeitlicher Ablauf
Dauer
7 Kurstage (40 Lektionen)
Zeitliche Beanspruchung
- Teilzeit
Unterrichtssprache
- Deutsch
