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Beratung und Verkauf von Reinigungsdienstleistungen: Modul A
Diplom / Zertifikat des Anbieters
Beschreibung
Beschreibung des Angebots
Beraten und Verkaufen will gelernt sein! Was beinhaltet eine Verkaufsplanung? Was ist unter Prozess- und Kundenbeziehungsmanagement zu verstehen? Was ist bei einer Objektbegehung zu beachten? Auf diese und weitere Fragen bekommst du die richtigen Antworten! Damit sich der Verkauf einer Dienstleistung am Ende des Tages auch rechnet, gehören Kalkulation und die korrekte Erstellung von Offerten mit in die Toolbox dieses Moduls.
Zielpublikum
Kadermitarbeitende und Geschäftsführungsmitglieder.
Aufbau der Ausbildung
- Besichtigung und Begehung von Objekten
- Bedarf und Zufriedenheit von Kunden erheben, analysieren und bearbeiten
- Betreuung und Beratung der Kunden von Reinigungsdienstleistungen
- Ermittlung der Grundlagen für Kalkulationen
- Verkauf
- Erstellung von Offerten
Voraussetzungen
Zulassung
Für die Zulassung zum Modul sind keine besonderen Voraussetzungen notwendig.
Um dem Kurs gut folgen zu können, werden Computerkenntnisse und Deutschkenntnisse Sprachniveau Level B1 erwartet.
Anmeldung
5. Dezember 2024
Kosten
CHF 2’520.- für Allpura Mitglieder
CHF 2’800.- für Nichtmitglieder
exkl. Pausen, Mittagessen und Kursmaterial
CHF 150.- Lehrbuch Modul A
Abschluss
- Diplom / Zertifikat des Anbieters
Zertifikat bei bestandenem Kompetenznachweis
Praktische Hinweise
Ort / Adresse
- Rickenbach SO (SO)
Allpura, Ausbildungszentrum Reinigung, Laurentiusstrasse 5
Zeitlicher Ablauf
Beginn
Februar 2025
Dauer
Der Kurs dauert inklusiv Kompetenznachweis 11 Tage und teilt sich wie folgt auf:
- 7 Präsenztage Theorie
- 3 Tage selbstorganisiertes Lernen (Homeoffice)
- 1 Tag Kompetenznachweis
Zeitliche Beanspruchung
- Teilzeit
Unterrichtssprache
- Deutsch
Links
