Aargauische Kantonalbank5610 Wohlen AG
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Stellenbeschreibung
- Du hast deine bankfachliche Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen oder stehst als BEM-Praktikumsabsolvent*in am Start deiner Bankkarriere.
- Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten. Mit deiner offenen und authentischen Art verstehst du es, Kundinnen und Kunden für dich und die AKB zu begeistern.
- Du möchtest dein bestehendes Wissen über unsere Produkte und Dienstleistungen im Basisgeschäft vertiefen und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln.
- Der persönliche Kontakt ist dir wichtig. Du schätzt den direkten Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Wohlen und setzt dich dafür ein, ihnen ein positives Kundenerlebnis zu bieten.
- Du arbeitest gerne im Team mit Claudia und Jasmin, bringst dich aktiv ein und überzeugst gleichzeitig durch deine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
- Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.
- Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt.
- Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und des Geldautomaten verantwortlich.
- Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.
Claudia Härdi
Leiterin Kundenzone Wohlen
claudia.haerdi@akb.ch
+41 56 619 95 74